弘陽廣場開業(yè)交通引導(dǎo)組工作總結(jié)
        為進(jìn)一步做好南京弘陽廣場盛大開業(yè)期間的外場交通引導(dǎo)工作，切實配合商管公司做好開業(yè)狂歡活動安全保衛(wèi)工作，為狂歡活動提供良好的交通安全秩序。物業(yè)公司按照商管公司《4.29/5.1大型晚會安保工作方案》的部署和要求，全體員工高度重視，全體參加外場安保的人員各司其職、認(rèn)真負(fù)責(zé)、確保了晚會期間外場的交通引導(dǎo)及安全巡查工作萬無一失。
        通過參加此次的安全保衛(wèi)工作，其實也是為參加安保工作的人員提供一次實戰(zhàn)訓(xùn)練的機(jī)會，使參加安保工作的人員熟悉必須的重大事件應(yīng)變處置操作，進(jìn)一步增強(qiáng)了物業(yè)公司員工的防范意識和應(yīng)急處置的能力，也為物業(yè)公司在日后的安保工作中行提供了寶貴的經(jīng)驗保證。
        作為弘陽人，我們很慶幸能夠參加我們弘陽集團(tuán)自己舉辦的這樣大型活動。參加此次活動，不僅為物業(yè)公司安全保衛(wèi)工作積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗，還為諸多應(yīng)急預(yù)案的實際操作提供了借鑒。
        活動結(jié)束后只有通過認(rèn)真總結(jié)才能達(dá)到真正的目的。從總結(jié)中，每個參與人員都可獲得再次學(xué)習(xí)和提高的目的。對于指揮和管理者來說，通過安?；顒拥目偨Y(jié)，可以發(fā)現(xiàn)實戰(zhàn)中的問題，并可從中找出改進(jìn)的措施，把安保工作提高到一個新的水平。因此，活動結(jié)束后的總結(jié)是此次大型晚會圓滿完成不可缺少的一個組成部分，下面我們就此次安保工作物業(yè)公司的交通引導(dǎo)組工作進(jìn)行全面總結(jié)。
        一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作親臨部署
        近年來，隨著社會的發(fā)展，大型文藝演出及較大規(guī)模公益活動的擴(kuò)大，隨之而來的重大事故也不斷地發(fā)生，火災(zāi)、爆炸、盜竊、踩踏事件、交通堵塞、等事故都嚴(yán)重威脅著人類的安全和健康。因此，需要制定萬一發(fā)生事故，應(yīng)該采取的緊急措施和應(yīng)急方法，這也就是我們所說的應(yīng)急預(yù)案。
        物業(yè)公司周總對此次活動的安保工作高度重視，按照商管公司的《4.29/5.1大型晚會安保工作方案》，并結(jié)合南京市公安局對弘陽廣場晚會安保工作的相關(guān)要求，以活動當(dāng)天的交通擁堵、停車位緊張、車輛停放安全巡查為工作主題，在晚會開幕前期多次召開晚會外場安全保衛(wèi)工作會議，并對晚會當(dāng)天的車流量預(yù)估、廣場周邊及地下車庫的停車位數(shù)量、保安力量的需求等進(jìn)行現(xiàn)在勘查。同時制定了詳細(xì)、周密的《弘陽廣場大型晚會車輛管理方案》。并認(rèn)真審定交通管理方案，確定交通引導(dǎo)目的、原則和規(guī)模；分別在物業(yè)公司管理層會議和全體參加安保工作人員會議上親自對安保工作進(jìn)行部署，并對外場的安全保障工作提出三個確保“確保參加外場交通引導(dǎo)人員的安全；確保負(fù)責(zé)區(qū)域的停車安全；確保晚會全過程的外場交通安全。并親自將《弘陽廣場大型晚會車輛管理方案》送到浦口區(qū)交警九大隊與公安部門共同對外場交通安保工作進(jìn)行研討，協(xié)調(diào)交警部門派出警力配合物業(yè)公司做好外場交通引導(dǎo)工作。
        活動前一天，周總邀請了交警九大隊大隊長親自到彩排現(xiàn)場指揮，部署外場安保工作，為晚會外場的交通保障與安全做好充足的外聯(lián)準(zhǔn)備工作。
        二、安?；顒幽康拿鞔_，預(yù)案策劃周密
        外場安保工作的成功、失敗與否，策劃好安保外場的交通引導(dǎo)預(yù)案是關(guān)鍵，而策劃交通引導(dǎo)預(yù)案的首要前提是明白安?；顒幽康?。物業(yè)公司制定的《弘陽廣場大型晚會車輛管理方案》在現(xiàn)場實施的過程中得到有效的運(yùn)用，充分發(fā)揮其指導(dǎo)作用，從弘陽廣場的大型晚會安全工作的實際情況出發(fā)，經(jīng)過認(rèn)真研究，確定本次外場交通引導(dǎo)預(yù)案的主要任務(wù)是配合商管公司及公安等部門做好活動當(dāng)天的外場交通指引及安全巡查工作。其主要目的是驗證交通引導(dǎo)預(yù)案的可行性和符合實際情況的程度；為參加晚會的業(yè)主或來賓提供一個良好交通行車秩序及車輛停放的安全。
        三、工作準(zhǔn)備充分，確保外場安全
        物業(yè)公司根據(jù)現(xiàn)場情況并結(jié)合實際，充分做好上崗前的準(zhǔn)備工作，并多次到所負(fù)責(zé)的外場區(qū)域進(jìn)行踩點(diǎn)、彩排，做好活動期間可能發(fā)生或存在的一切不安定因素的分析及預(yù)防工作。在活動當(dāng)天上午，物業(yè)公司保安對百潤路大型停車場進(jìn)行了車位分隔線的畫線工作。備齊通訊器材，并自備隔離路樁40個，電筒、擴(kuò)音器各5各等夜間巡查車輛之所需物品。物業(yè)公司外場安保工作的準(zhǔn)備充分，也為這次大型晚會的順利進(jìn)行奠定堅實的基礎(chǔ)。
        四、協(xié)同作戰(zhàn)，外場保障有力
        為給弘陽廣場大型晚會的外場提供強(qiáng)有力的安全保障，物業(yè)公司根據(jù)外場的區(qū)域分散、路口較多、車流量大、停車位少等實際情況，將商管公司建議抽調(diào)增援的保安人數(shù)40人增加到80人，在活動的外場區(qū)域沿線增設(shè)安保崗位，并配合交警部門對活動當(dāng)天外場的沿線車輛進(jìn)行分流與交通管制，同時也對百潤路大型停車場的停放車輛進(jìn)行了有序的指引與疏導(dǎo)，確保停車位無浪費(fèi)使用，并在晚會期間安排保安對停車場及外場沿線停放車輛進(jìn)行安全巡查，杜絕車輛被砸、被盜等安全事故的發(fā)生。5月1日在《cctv星光大道》晚會直播期間，安排大量保安配合公安部門對大屏幕前廣場的公共設(shè)施與綠化進(jìn)行了看護(hù)，管控廣場前圍觀群眾的安全秩序，確保晚會的順利進(jìn)行。
        五、外場安保緊張有序，獲得圓滿成功
        在安保人員上崗前，物業(yè)公司周總親自在現(xiàn)場召開了外場安保工作動員會，強(qiáng)調(diào)了安保工作的注意事項，并傳達(dá)了董事長對安保工作的重要會議精神，要求全體參加安保活動的保安人員，在執(zhí)勤過程中做到“打不還手、罵不還口”。4月30日下午17時20分，一輛車號為蘇a964e7私家車違規(guī)堵塞驗票區(qū)路口，當(dāng)值保安姚宏偉、唐銀耐心勸說車主將車駛離，但該車主不聽勸說并對兩名保安進(jìn)行辱罵，后下車毆打保安，在圍觀群眾及趕來的110民警的指責(zé)下，兩人才意識到自己的錯，駕車離去。物業(yè)公司保安在執(zhí)勤過程中認(rèn)真執(zhí)行了董事長的工作指示，做到了“打不還手、罵不還口”。保安的此舉也贏得了在場群眾及來賓的一致好評，雖然受了點(diǎn)委屈，但卻體現(xiàn)了我們弘陽人的高素質(zhì)服務(wù)態(tài)度，維護(hù)了弘陽物業(yè)的對客形象。也正因為外場保安人員的敬業(yè)精神與工作態(tài)度，使內(nèi)場的晚會獲得圓滿的成功。
        六、認(rèn)真總結(jié)不足，持續(xù)改進(jìn)提高
        外場的安保工作是在交管部門支持的條件下實施的，也更加證實了實際的訓(xùn)練和檢驗訓(xùn)練效果的手段。也是檢查應(yīng)急準(zhǔn)備周密程度的重要方法及評價應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)確性的關(guān)鍵措施。因此綜觀外場安保的全過程，我們也確實發(fā)現(xiàn)一些足之處，需要我們引以為戒，不斷進(jìn)行改進(jìn)和提高的。下面將存在的主要問題總結(jié)如下：
        1、個別崗位保安的主動性不夠，站姿沒有達(dá)到規(guī)定的的標(biāo)準(zhǔn)姿勢。
        2、隊員對就餐時間沒有達(dá)到預(yù)期的效果，個別隊員就餐時間超出規(guī)定時間。
        3、活動結(jié)束后，個別隊員精神面貌存在不足。
        以上主要還是安保工作的組織實施中存在的問題，從而使我們積累了實戰(zhàn)的經(jīng)驗，為今后物業(yè)公司諸多應(yīng)急預(yù)案的實際操作提供了借鑒?？傊?，物業(yè)公司參加的這次大型晚會的安保工作，是按照事先周密策劃的方案順利完成，達(dá)到了此次外場安保工作的目的。從而證明我們制定的應(yīng)急預(yù)案中，現(xiàn)場工作協(xié)調(diào)及人員應(yīng)急處理程序是可行的。
        弘陽廣場開業(yè)的安保工作雖然結(jié)束了，但我們?nèi)蘸髴?yīng)安全防范開展的工作卻剛剛起步。為了不斷提高物業(yè)公司全體員工安全意識和應(yīng)急處置能力，以便在公司日后的各項安?；顒又?，達(dá)到快速、有序、及時、有效的效果，我們將經(jīng)常性地開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、訓(xùn)練或演習(xí)工作，以提高物業(yè)公司全體員工的安全防范技能和應(yīng)急反應(yīng)綜合素質(zhì)，有效降低事故危害，減少事故損失。