在即將過去的一年當中，我作為學生公寓的一名普通管理員，在上級部門的領(lǐng)導下，在“一切為了學生，服務(wù)學生宗旨”的指引下，作為一名新進的宿舍管理員。這一年以來，經(jīng)過不斷地的努力學習，向領(lǐng)導、同事請教，對學生宿舍的管理工作日漸熟悉和明朗開來。雖然對學生宿舍的管理工作很是努力，但是我自知還有很多做的不夠優(yōu)秀，因此我還需要向領(lǐng)導和同事學習求教。
        下面我將做出全面的總結(jié)，希望領(lǐng)導對我的工作提出寶貴意見。
        首先，我覺得宿舍管理安全第一，安全是學生學習好，生活好的重要保障。宿舍安全包括學生的人身安全、財產(chǎn)安全。影響安全的因素有諸多，如：用電、用水造成的事故，外來社會人員造成的事故，學生自身與人之間的矛盾造成的事故，生活挫折、心理壓力造成的事故等。明確可能誘發(fā)事故的因子，對于及時預(yù)防，以及事故發(fā)生時第一時間處理尤為重要。作為學生宿舍管理員，有義務(wù)學習安全知識，樹立安全意識，及時排查和上報安全漏洞，處理突發(fā)的安全事故。
        對于安全工作主要分為三大時期，開學期間、節(jié)假日期間、日常管理期間。第一，在開學初期要做好，新生接待、入住登記工作，詳細了解每間宿舍的工作情況，方便以后了解學生，做好學生工作。開學期間外人人員較多，對外來人員尤其是商業(yè)推銷人員拒絕進入宿舍樓，減少外盜現(xiàn)象，確保宿舍學生人身及財產(chǎn)安全。第二，在節(jié)假日期間，要做好學生的用電用水管控工作，檢查宿舍的鎖門情況。第三，在日常管理中，嚴格執(zhí)行學校宿舍安全管理條例。對各個學生宿舍進行有重點的安全知識宣傳工作，對用電用水量大的寢室做好大功率電器的排查和節(jié)電節(jié)水教育工作。在打掃各樓層衛(wèi)生時如發(fā)現(xiàn)個別寢室存在的安全漏洞，及時告知該寢室學生或立即上報主管領(lǐng)導。
        其次，我覺得作為宿舍管理員，要熱愛工作崗位，待學生如親人，建立和諧的宿舍管理員和學生間的關(guān)系。學生是善良的，有知識的，懂文明的，善于對學生做好幫助、服務(wù)、教育和宣傳工作是構(gòu)建和諧關(guān)系的法寶：
        用努力工作換取學生的尊重。勞動的人是讓人尊重的，宿管員怎么做學都看在眼里，因此在工作我時刻嚴格要求自己做好本職工作，做一個優(yōu)秀的學生宿管員。對于樓棟衛(wèi)生的打掃，總是很細心，每天都會對漏洞內(nèi)外進行清掃和拖洗，定期打掃天花板，按時洗大門及墻壁。每次打掃時，時常會有學生說，“阿姨，你掃的太干凈了”。每次聽到這樣的話語，心里總是很開心。
        用熱心幫助學生換取學生的信任。將心比心，對學生的幫助有時也許只是在舉手投足之間，但是做與不做，意義大為不同。如702室有位同學的衣服破了、扣子掉了。雖然我對縫紉之事不太會，當同學找到我時，我還是盡力的給予幫助，因為這是同學們對我的信任。105室有位同學因家在山西，離校較遠，冬季來了要我?guī)椭蛞淮裁扌?，對于學生的信任我備感高興，我十分樂意為學生服務(wù)。
        作為普普通通的宿管員我是忙碌，卻也是充實的，還是快樂的！我時常在想生活的快樂在哪里，我覺得生活的快樂就在于，做好本職工作，服務(wù)學生的過程之中。
        在新的一年即將到來，我將用飽滿的熱情服務(wù)學生，對待工作，是自己成為一名合格的，領(lǐng)導認可的，同學們喜歡的學生宿舍管理員。懇請各位領(lǐng)導對我的2014年度工作總結(jié)提出指導性建議，我將繼續(xù)努力、不斷該進。

                張雙梅
        2014年12月30日