為全面推進班組建設，提高班組管理水平，并讓班組長進行角色認知和提高班組長的能力和素質(zhì)，工廠組織了本次班組長的學習培訓，進而更好的完成班組管理工作，提高班組的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，全面服務于工廠的安全發(fā)展、效益發(fā)展。通過這次培訓使我了解做一名班組長的使命和職責，現(xiàn)將個人對本次班組長培訓心得總結(jié)如下：                                                               
    通過本次培訓使我學習到，班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，直接創(chuàng)造利潤，企業(yè)要降低成本、提高勞動生產(chǎn)率，首先就要從班組抓起。而班組長是基層的管理員，直接管理作業(yè)人員，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，對保證班組工作的質(zhì)量起著直接的作用。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止出現(xiàn)質(zhì)量及安全事故，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，是一名基層的領導者和直接的生產(chǎn)者。做一個合格的班組長應具備以下幾點：                                                               
    1、較強業(yè)務指導能力                                                               
    班組長作為生產(chǎn)現(xiàn)場的組織者，必須具備較強的現(xiàn)場組織能力和業(yè)務指導能力，通過學習來提高自身業(yè)務水平，較好地領導班組成員和檢 驗班組成員的工作情況，根據(jù)掌握的情況有針對性的與班組成員進行業(yè)務交流與指導，進而帶動班組整體業(yè)務水平的提高。                                                                                                                                   
    2、較強的協(xié)調(diào)組織能力                                                               
    在生產(chǎn)工作中，班組長既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，班組長不但要會干，還要會講、會說。要善于交流，大膽組織。不斷培養(yǎng)、提升自己的協(xié)調(diào)組織能力。只有上下溝通才能傳達領導想法，少走彎路。因此，班組長平時要多與員工溝通，了解班組成員的意見，取得大家的信任，樹立威信，增強班組的凝聚力。                                                               
    3、較強的工作責任感                                                               
    作為班組長，以班組安全、班組任務、班組管理作為已任，應擁有強烈的責任心，用心做事，愛心待人，重工作細節(jié)，想職工之所想，要善于通過真情關愛感動人、人格魅力影響人、公平管理激勵人，營造優(yōu)良的班組文化，帶出一支頑強拼搏、作風過硬的好團隊。                                                               
    4、具備一定的創(chuàng)新精神。                                                               
    隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，創(chuàng)新越來越快，對技術(shù)水平要求越來越高，新技術(shù)、新措施、新方法的出現(xiàn)必將在加強管理、降低成本、增加收益等方面起著積極作用。通過業(yè)務技術(shù)創(chuàng)新、工作方式方法的改進來推動班組整體管理水平的提高。班組長應營造班組學習及技術(shù)創(chuàng)新的氛圍，從班組生產(chǎn)、操作程序、小改小革、班組管理、班組文化等要善于發(fā)現(xiàn)新思路，提升企業(yè)整體管理、創(chuàng)新水平。                                                               
    通過培訓，使我覺得應如下開展班組工作：                                                               
    1、 班組應有完善的班組現(xiàn)場管理、考核制度和各項安全操作規(guī)程。“沒有規(guī)矩,無以成方圓”,班組長應能夠根據(jù)管理制度來公平、合理的對待每一個班組成員和每一件事。嚴格要求每一個成員按規(guī)章制度做                                                                                                                                   
    事，在規(guī)章制度面前人人平等，不能搞特殊化，使各項規(guī)章制度的執(zhí)行落到實處。                                                               
    2、 班組長應加強學習，增強自身的業(yè)務能力，因為只有熟練掌握班組的業(yè)務技術(shù)，才能較好地領導班組成員和檢驗班組成員的工作情況，才能根據(jù)掌握的情況有針對性的與成員進行業(yè)務交流與指導。共同提高班組工作質(zhì)量，保證工廠經(jīng)濟效益。                                                               
    3、 班組長要在班組成員中樹立起自己的威信，不僅要提高自己的道德水平和工作能力，還要經(jīng)常聽取大家的意見和建議，熱情幫助班員解決生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問題，通過細致的思想工作，保持班組的團結(jié)、和諧與穩(wěn)定，以關愛之心贏得威信。                                                               
    4、 應加強與不同班組之間的橫向溝通與協(xié)作，這對企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營至關重要，在班組間，我們充當?shù)膽?ldquo;親密協(xié)作者”的角色。在培訓中學習到“客戶化原則”和“支持不干涉”兩個小技巧來幫助我們更好地詮釋這一角色。“客戶化原則”意味著在日常工作中對待我們的不同班組應像服務我們的客戶一樣全心全意且毫無保留,而“支持不干涉”則是表明了我們在和班組間協(xié)作時應有的立場和原則。除了以上兩點,明確好各自的工作職責、互助發(fā)展班組間不同的“拿手絕活”都會幫助我們在和班組間的相處過程中減少邊際責任的發(fā)生,從而營造出一種親密和諧的良好工作氛圍。                                                               
    通過培訓使我對企業(yè)及車間班組建設有如下建議，不妥之處，請批評指正。                                                               
    1、 班組建設是一項系統(tǒng)性工程，按照分工和工種要求對全廠各                                                                                                                                   
    班組按照安全保障、生產(chǎn)技術(shù)、成本控制、優(yōu)質(zhì)服務等進行分類，并制定班組目標，以便各班組按照分類有針對性的進行業(yè)務交流，取長補短，共同推進。                                                               
    2、 在車間、部門制定內(nèi)部績效評價制度時，應明確班組長的職責、義務和權(quán)利，這樣可以使班組長進行班務管理時，保證其在許可范圍內(nèi)發(fā)出指令的有效性。                                                               
    3、 班組建設在不同時期會有不同的管理方法，尤其是人員的思維方式、知識水平等都有差異，所以就應努力研究班組管理的新思路、新方法，使班組建設具有連續(xù)性和實效性。獲得并正確使用這種管理方法的有效途徑之一就是班組培訓，培訓可以使我們學習到先進的管理技術(shù)和管理理念，并運用到實際工作中去，提高班組管理效果。                                                               
    以上是我對本次班組長培訓的心得體會，我相信一句話“天道酬勤”，在我們共同努力下，用心做事，來全面推進我廠班組建設，提高班組管理水平，我廠的班組建設一定會做出高水平，取得好成績。