為全面推進(jìn)班組建設(shè)，提高班組管理水平，并讓班組長(zhǎng)進(jìn)行角色認(rèn)知和提高班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)，工廠組織了本次班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)而更好的完成班組管理工作，提高班組的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，全面服務(wù)于工廠的安全發(fā)展、效益發(fā)展。通過(guò)這次培訓(xùn)使我了解做一名班組長(zhǎng)的使命和職責(zé)，現(xiàn)將個(gè)人對(duì)本次班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)如下：                                                               
    通過(guò)本次培訓(xùn)使我學(xué)習(xí)到，班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，直接創(chuàng)造利潤(rùn)，企業(yè)要降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，首先就要從班組抓起。而班組長(zhǎng)是基層的管理員，直接管理作業(yè)人員，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線(xiàn)的指揮工作，對(duì)保證班組工作的質(zhì)量起著直接的作用。班組長(zhǎng)要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止出現(xiàn)質(zhì)量及安全事故，這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長(zhǎng)應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長(zhǎng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，是一名基層的領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。做一個(gè)合格的班組長(zhǎng)應(yīng)具備以下幾點(diǎn)：                                                               
    1、較強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力                                                               
    班組長(zhǎng)作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的組織者，必須具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)組織能力和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身業(yè)務(wù)水平，較好地領(lǐng)導(dǎo)班組成員和檢 驗(yàn)班組成員的工作情況，根據(jù)掌握的情況有針對(duì)性的與班組成員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與指導(dǎo)，進(jìn)而帶動(dòng)班組整體業(yè)務(wù)水平的提高。                                                                                                                                   
    2、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力                                                               
    在生產(chǎn)工作中，班組長(zhǎng)既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，班組長(zhǎng)不但要會(huì)干，還要會(huì)講、會(huì)說(shuō)。要善于交流，大膽組織。不斷培養(yǎng)、提升自己的協(xié)調(diào)組織能力。只有上下溝通才能傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)想法，少走彎路。因此，班組長(zhǎng)平時(shí)要多與員工溝通，了解班組成員的意見(jiàn)，取得大家的信任，樹(shù)立威信，增強(qiáng)班組的凝聚力。                                                               
    3、較強(qiáng)的工作責(zé)任感                                                               
    作為班組長(zhǎng)，以班組安全、班組任務(wù)、班組管理作為已任，應(yīng)擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，用心做事，愛(ài)心待人，重工作細(xì)節(jié)，想職工之所想，要善于通過(guò)真情關(guān)愛(ài)感動(dòng)人、人格魅力影響人、公平管理激勵(lì)人，營(yíng)造優(yōu)良的班組文化，帶出一支頑強(qiáng)拼搏、作風(fēng)過(guò)硬的好團(tuán)隊(duì)。                                                               
    4、具備一定的創(chuàng)新精神。                                                               
    隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，創(chuàng)新越來(lái)越快，對(duì)技術(shù)水平要求越來(lái)越高，新技術(shù)、新措施、新方法的出現(xiàn)必將在加強(qiáng)管理、降低成本、增加收益等方面起著積極作用。通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、工作方式方法的改進(jìn)來(lái)推動(dòng)班組整體管理水平的提高。班組長(zhǎng)應(yīng)營(yíng)造班組學(xué)習(xí)及技術(shù)創(chuàng)新的氛圍，從班組生產(chǎn)、操作程序、小改小革、班組管理、班組文化等要善于發(fā)現(xiàn)新思路，提升企業(yè)整體管理、創(chuàng)新水平。                                                               
    通過(guò)培訓(xùn)，使我覺(jué)得應(yīng)如下開(kāi)展班組工作：                                                               
    1、 班組應(yīng)有完善的班組現(xiàn)場(chǎng)管理、考核制度和各項(xiàng)安全操作規(guī)程。“沒(méi)有規(guī)矩,無(wú)以成方圓”,班組長(zhǎng)應(yīng)能夠根據(jù)管理制度來(lái)公平、合理的對(duì)待每一個(gè)班組成員和每一件事。嚴(yán)格要求每一個(gè)成員按規(guī)章制度做                                                                                                                                   
    事，在規(guī)章制度面前人人平等，不能搞特殊化，使各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行落到實(shí)處。                                                               
    2、 班組長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，因?yàn)橹挥惺炀氄莆瞻嘟M的業(yè)務(wù)技術(shù)，才能較好地領(lǐng)導(dǎo)班組成員和檢驗(yàn)班組成員的工作情況，才能根據(jù)掌握的情況有針對(duì)性的與成員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與指導(dǎo)。共同提高班組工作質(zhì)量，保證工廠經(jīng)濟(jì)效益。                                                               
    3、 班組長(zhǎng)要在班組成員中樹(shù)立起自己的威信，不僅要提高自己的道德水平和工作能力，還要經(jīng)常聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，熱情幫助班員解決生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問(wèn)題，通過(guò)細(xì)致的思想工作，保持班組的團(tuán)結(jié)、和諧與穩(wěn)定，以關(guān)愛(ài)之心贏得威信。                                                               
    4、 應(yīng)加強(qiáng)與不同班組之間的橫向溝通與協(xié)作，這對(duì)企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，在班組間，我們充當(dāng)?shù)膽?yīng)是“親密協(xié)作者”的角色。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到“客戶(hù)化原則”和“支持不干涉”兩個(gè)小技巧來(lái)幫助我們更好地詮釋這一角色。“客戶(hù)化原則”意味著在日常工作中對(duì)待我們的不同班組應(yīng)像服務(wù)我們的客戶(hù)一樣全心全意且毫無(wú)保留,而“支持不干涉”則是表明了我們?cè)诤桶嘟M間協(xié)作時(shí)應(yīng)有的立場(chǎng)和原則。除了以上兩點(diǎn),明確好各自的工作職責(zé)、互助發(fā)展班組間不同的“拿手絕活”都會(huì)幫助我們?cè)诤桶嘟M間的相處過(guò)程中減少邊際責(zé)任的發(fā)生,從而營(yíng)造出一種親密和諧的良好工作氛圍。                                                               
    通過(guò)培訓(xùn)使我對(duì)企業(yè)及車(chē)間班組建設(shè)有如下建議，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。                                                               
    1、 班組建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，按照分工和工種要求對(duì)全廠各                                                                                                                                   
    班組按照安全保障、生產(chǎn)技術(shù)、成本控制、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等進(jìn)行分類(lèi)，并制定班組目標(biāo)，以便各班組按照分類(lèi)有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同推進(jìn)。                                                               
    2、 在車(chē)間、部門(mén)制定內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)制度時(shí)，應(yīng)明確班組長(zhǎng)的職責(zé)、義務(wù)和權(quán)利，這樣可以使班組長(zhǎng)進(jìn)行班務(wù)管理時(shí)，保證其在許可范圍內(nèi)發(fā)出指令的有效性。                                                               
    3、 班組建設(shè)在不同時(shí)期會(huì)有不同的管理方法，尤其是人員的思維方式、知識(shí)水平等都有差異，所以就應(yīng)努力研究班組管理的新思路、新方法，使班組建設(shè)具有連續(xù)性和實(shí)效性。獲得并正確使用這種管理方法的有效途徑之一就是班組培訓(xùn)，培訓(xùn)可以使我們學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理技術(shù)和管理理念，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去，提高班組管理效果。                                                               
    以上是我對(duì)本次班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)，我相信一句話(huà)“天道酬勤”，在我們共同努力下，用心做事，來(lái)全面推進(jìn)我廠班組建設(shè)，提高班組管理水平，我廠的班組建設(shè)一定會(huì)做出高水平，取得好成績(jī)。