摘 要：近幾年，天然氣在我國的使用頻率在不斷增加，隨著天然氣的大量使用，燃氣企業(yè)在市場競爭以及投資主體多元化等問題上將面臨更大的挑戰(zhàn)，因此燃氣企業(yè)要隨機應(yīng)對，面對這些情況要即使做出對策，否則將會在競爭大潮中處于劣勢，有可能會被淘汰，所以，燃氣企業(yè)要盡快找到一條屬于自己發(fā)展的道路。
關(guān)鍵詞：燃氣企業(yè)； 經(jīng)營； 策略； 收付業(yè)務(wù)
企業(yè)要樹立營銷觀念，是企業(yè)決策經(jīng)營的出發(fā)點，企業(yè)如果要按市場規(guī)律進行經(jīng)營和管理，并且要平衡各方利益以及找到自己在市場中位置就必須要有正確的市場營銷觀念，因此燃氣企業(yè)要增強市場意識。燃氣企業(yè)和其他企業(yè)存在著不同，因為它是公益性企業(yè)，是向社會提供服務(wù)的企業(yè)，因此企業(yè)在發(fā)展的過程中始終秉持服務(wù)的特點。
一、存在問題分析
1.供銷差率偏高。國家建設(shè)部綜合財務(wù)司在《城市建設(shè)統(tǒng)計指標解釋》中“城市天然氣”給出的解釋是：天然氣供銷差率是指報告期天然氣供應(yīng)量和銷售量之間的差量與供應(yīng)量的比率。供應(yīng)總量的計算方法要在扣除壓差和溫差之后根據(jù)不同的氣種進行統(tǒng)計。其計算公式是管輸燃氣供銷差率=（供應(yīng)總量-銷售總量）/供應(yīng)總量×100%，其中供銷差率是燃氣公司管理水平高低的反應(yīng)也是燃氣公司經(jīng)濟效益的體現(xiàn)，因此供銷差率是衡量燃氣公司是否運行良好的標準，如果燃氣公司運行比較好，那么其供銷差率就非常低。當然，造成供銷差的因素有很多，比如，燃氣公司員工素質(zhì)不是很高，燃氣公司設(shè)備不規(guī)范，造成誤差很大以及企業(yè)管理不當。（1）燃氣公司對一些工商業(yè)用戶的使用量估算失誤，導(dǎo)致用戶使用量超出計量范圍，由于工商業(yè)用戶大量使用天然氣導(dǎo)致氣損比較嚴重。（2）部分IC卡表控制器系統(tǒng)計數(shù)亂碼。有時出現(xiàn)用戶購買量少，但在使用時量變多，這些異常情況在我公司也出現(xiàn)過，這些情況給公司帶來了經(jīng)濟損失同時在管理上也變得困難，如何避免這些問題已經(jīng)需要亟待解決。（3）在天然氣的計量系數(shù)的設(shè)定上，一些燃氣公司的上游天然氣公司會把數(shù)據(jù)設(shè)定偏于自己方，日積月累，下游燃氣公司受到“缺斤少兩”的影響也不容忽視。（4）燃氣管網(wǎng)存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。有些企業(yè)由于西氣東輸?shù)那闆r，將自己原先經(jīng)營水煤氣的方向轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營天然氣，由于經(jīng)營水煤氣時使用的是鑄鐵管輸送，但是由于這兩者氣質(zhì)不一樣，所以導(dǎo)致了鑄鐵管接口出現(xiàn)了漏氣現(xiàn)象。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)和企業(yè)管理也有關(guān)聯(lián)，企業(yè)對管道疏于監(jiān)察，給企業(yè)安全帶來了嚴重后果，對公司的經(jīng)濟效益造成影響也不利于社會穩(wěn)定。
2.資金的內(nèi)部控制有漏洞。資金內(nèi)部控制在企業(yè)里包括：（1）收支憑證進行復(fù)核，收付款記帳憑證的編制以及分類帳的登記。（2）日記賬的登記，收支原始憑證的保管和簽發(fā)，貨幣資金的收支和保管。同時公司每個月要向銀行索要相應(yīng)存款的賬單，并且根據(jù)這些賬單制定余額調(diào)節(jié)表。（3）對銀行賬戶進行定期核對，要定期審計收支賬目和憑證以及對企業(yè)現(xiàn)金進行突擊檢查。（4）收支業(yè)務(wù)的單位，單位負責人以及審核的印章如何保管和使用。收支預(yù)算，對重大支出以及各項支出的審批。一些中小型企業(yè)都存在這樣的問題貨幣資金的內(nèi)部控制，由于資金在企業(yè)中流動十分頻繁，因此企業(yè)很難對其進行管理，這些漏洞主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是企業(yè)的管理人員利用職務(wù)之便通過虛構(gòu)或者額外增加營業(yè)內(nèi)容，從而可以獲取利益；二是企業(yè)的管理者通過和對方公司勾結(jié)，充分利用現(xiàn)金結(jié)算的機會，將其中的一部分收為己有；三是企業(yè)的收帳人沒有及時將錢匯入公司的指定賬號，而是將錢匯入私人賬號，從中賺取利益；四是企業(yè)管理者對賬單進行修改，使它和原先的賬單一樣，掩蓋真相，提現(xiàn)據(jù)為已有。
二、解決問題對策
1.在解決燃氣供銷差上。（1）企業(yè)要加強內(nèi)部管理，要充分考慮市場因素，進行市場調(diào)查，準確預(yù)測，企業(yè)的技術(shù)人員對用戶的使用量要進行合理預(yù)測，才能選擇合理的計量表，確保商業(yè)用戶的使用量不會超過計量表的滿程，最好能達到滿程表的40%～80%。（2）對施工人員進行培訓，使其在工作時能夠減少由于不當使用燃氣而造成的浪費，提高工作效率，燃氣表在搬運的過程中要進行保護，避免出現(xiàn)重摔現(xiàn)象導(dǎo)致計量表出現(xiàn)誤差。（3）企業(yè)在燃氣計量表的選擇上，貨比三家，要充分考慮到計量表企業(yè)的信譽以及產(chǎn)品質(zhì)量。本人所工作的企業(yè)以前使用的是西北一家企業(yè)的IC卡表，經(jīng)常會出現(xiàn)計量出現(xiàn)誤差以及吃氣現(xiàn)象。（4）企業(yè)要每年都對雙方使用的機器進行檢測維修，對于上游計量系統(tǒng)，要對影響供氣量的參數(shù)進行修正。（5）管網(wǎng)中心要對已經(jīng)使用的管網(wǎng)加大檢測力度。在陰井、調(diào)壓設(shè)施以及閥門等主要部位要加大巡查的頻率和力度，企業(yè)要進行嚴格管理，分工明確，將責任要細化到人，同時要實行一級抓以及的措施，哪以及發(fā)生錯誤了，由另外一級追究其責任，如果發(fā)生問題時要立即對其處理。
2.堵塞企業(yè)資金內(nèi)部控制的漏洞為了規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理。（1）對于收付業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)該專門成立出納人員，其任務(wù)就是對辦理資金的收付進行保管，不允許其他部門參與到收付資金中，公司出納員不能兼任公司其他職位，而公司的會計也不能兼任出納員。（2）對于資金收付業(yè)務(wù)，企業(yè)無論其金額大小都要進行嚴格控制，燃氣用戶的使用費用都要進行轉(zhuǎn)賬。（3）企業(yè)要將支出和收入兩條線分開，即公司的收入部門只負責資金收入，支付部門制負責資金支出，支出帳戶，在支出時企業(yè)要實行取款簽字措施。（4）企業(yè)要定期對資金進行檢查，企業(yè)出納應(yīng)該要對現(xiàn)金進行記錄，并且做到每一天以及每個月的賬目都很清楚。企業(yè)在檢查現(xiàn)金之后要編制報告書。（5）企業(yè)要與銀行進行合作，將企業(yè)賬單和銀行賬單進行核對，企業(yè)財務(wù)要對核對結(jié)果進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，要對問題進行研究，找出問題產(chǎn)生的原因，并對問題進行及時處理。
3.在氣量有限的不利情況下，要通過提高燃氣銷售質(zhì)量，最大限度的提高企業(yè)的收益。首先要加強計量管理工作，保證計量器具的準確性和可靠性，應(yīng)從計量表具的選型、效驗、運輸、安裝、現(xiàn)場管理維護等所有可能影響到計量準確性的各個環(huán)節(jié)人手，加強管理。第二要加強燃氣抄收工作，完善用戶抄收系統(tǒng)，選擇先進的抄收方式，大力推廣IC卡表和戶外集中掛表方式，解決人戶抄收困難的問題，提高燃氣抄收的效率和抄收的質(zhì)量。第三要加強管網(wǎng)施工質(zhì)量和管線巡視力度，減少管網(wǎng)泄露造成的燃氣損失。第四要嚴厲打擊非法盜用燃氣的行為。
4.要從戰(zhàn)略高度上積極研究引入新氣源的可能性，做好相關(guān)準備工作，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供充足的氣源保證。目前，燃氣公司可持續(xù)發(fā)展的主要困難是氣源緊張。因此，在這種情況之下，企業(yè)要充分利用現(xiàn)有資源，提高燃氣的銷售質(zhì)量和企業(yè)管理質(zhì)量，進一步擴大企業(yè)經(jīng)營范圍，當然企業(yè)不能只滿足現(xiàn)狀，還要繼續(xù)尋找新的氣源，這樣企業(yè)發(fā)展就有儲備，可以持續(xù)發(fā)展。最近這些年，我國天然氣需求保持高速增長，國家和地方政府在天然氣利用規(guī)劃上不斷有重大舉措出臺，燃氣經(jīng)營企業(yè)必須密切關(guān)注我國能源政策和燃氣管網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)的相關(guān)信息，認真做好市場調(diào)研分析，在地方政府支持下，積極主動的向國家或有關(guān)方面提出轄區(qū)內(nèi)中長期天然氣的需求，積極爭取國家燃氣管網(wǎng)的規(guī)劃布置更有利于本地獲得更多的燃氣資源。
總之，針對當前燃氣經(jīng)營所面臨的新形勢，燃氣公司要對新情況作出應(yīng)對，要提高公司管理水平，同時也要調(diào)整公司的管理思路，公司一方面要合理利用現(xiàn)有資源，在保證安全供氣的情況下確保經(jīng)濟利益最大化，同時在氣源減少的形勢下，要將燃氣銷售，用戶以及安全供氣著三個方面協(xié)調(diào)好。第二個方面企業(yè)要提高戰(zhàn)略思維，需找新的氣源，從而可以保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
參考文獻
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長輸燃氣管道的安全保護距離
