摘　要：針對天然氣化工廠的員工崗位培訓(xùn)存在的一系列問題，對比了崗位培訓(xùn)方式與課堂集中培訓(xùn)、會議培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點，列舉了員工崗位培訓(xùn)存在的重形式、輕實效，重效益、輕教學，重傳統(tǒng)、輕創(chuàng)新等問題，分析了影響化工廠員工崗位培訓(xùn)效率的原因，提出了化工廠各級管理人員要樹立培訓(xùn)費是單位必要成本的觀念、須重視員工培訓(xùn)、加大崗位培訓(xùn)獎懲力度、落實直線培訓(xùn)責任以調(diào)動責任者的積極性等提高員工崗位培訓(xùn)效率的措施建議。
關(guān)鍵詞：天然氣化工廠 崗位培訓(xùn)　　培訓(xùn)效率直線培訓(xùn)責任　獎懲
0　引言
天然氣化工廠有培訓(xùn)員工的責任，員工有學習提高技能水平的義務(wù)和需求。天然氣化工廠培訓(xùn)員工有送外、內(nèi)部辦班等組織培訓(xùn)形式；員工除參加組織培訓(xùn)外，還有存崗位接受班組長、老同志、師傅的“傳、幫、帶”等直線培訓(xùn)方式，以及通過自學來提高技術(shù)技能水平，方式多種多樣。筆者擬就天然氣化工廠員工在崗位培訓(xùn)存在的問題及原因作一探討分析[1]。
1　培訓(xùn)方式對比
從天然氣化工廠培訓(xùn)員工所取得成效來看，課堂集中培訓(xùn)、會議培訓(xùn)效果要好于崗位培訓(xùn)方式，主要表現(xiàn)在：①課堂集中培訓(xùn)、會議培訓(xùn)內(nèi)容針對性強。課堂集中培訓(xùn)、會議培訓(xùn)原則上都是通過層層調(diào)研反饋，在了解生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展狀況和員工技術(shù)技能水平以及知識缺項或短板的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計劃，因此培訓(xùn)內(nèi)容具有很強的針對性；②課堂集中培訓(xùn)、會議培訓(xùn)l配備的授課老師一般都具有較深的專業(yè)知識或較好的講授水平，同時通過集中講授方式能夠保證培訓(xùn)取得實效；③課堂集中培訓(xùn)、會議培訓(xùn)通過考試考核以及獎懲激勵，既能促進參培人員認真學習，及時檢驗參培人員的學習成效，還能及時發(fā)現(xiàn)參培人員學習中存在問題，能及時采取措施調(diào)整授課方式或進行對口輔導(dǎo)等。但課堂集中培訓(xùn)、會議培訓(xùn)也有培訓(xùn)成本高，員工參加培訓(xùn)受時間(生產(chǎn)經(jīng)營工作能否離開)限制，化工廠積極性不高(脫產(chǎn)培訓(xùn)影響生產(chǎn))的不足。
而員工崗位培訓(xùn)的培訓(xùn)費用較低，員工也不受時間限制，但由于天然氣化工廠基層單位缺乏明確的獎懲機制，因此各方參與積極性和效果都不太理想。因此，克服崗位培訓(xùn)弊端，發(fā)揮崗位培訓(xùn)實效是搞好天然氣化工廠培訓(xùn)的關(guān)鍵[2]。
2　員工崗位培訓(xùn)存在的問題
1)生產(chǎn)單位重形式、輕實效。由于生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)重，為了完成與上級簽訂的績效合同，致使目前的崗位培訓(xùn)很大部分都是流于形式，出現(xiàn)單位花了錢、出了題、員工考試開卷抄一抄，好像單位完成了培訓(xùn)任務(wù)，員工接受了培訓(xùn)，實際培訓(xùn)的目的沒有達到，效果較差。
2)培訓(xùn)單位重效益、輕教學。目前天然氣化工廠崗位培訓(xùn)工作缺乏規(guī)范性，相應(yīng)的制度沒有建立起來，培訓(xùn)的考核評價工作沒有開展起來，致使崗位培訓(xùn)工作成為處理培訓(xùn)經(jīng)費的方式，而培訓(xùn)效果卻無人關(guān)心[3]。
3)培訓(xùn)方法重傳統(tǒng)、輕創(chuàng)新。集中表現(xiàn)為以下幾點：①培訓(xùn)師選配不科學。天然氣化工廠員工不同于在校學生，由于他們本身具有豐富的崗位閱歷，因此在選配教師上應(yīng)當選用一方面專業(yè)知識淵博，另一方面崗位實踐經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師作為培訓(xùn)師。實際培訓(xùn)中，這樣的培訓(xùn)是隊伍沒有建立起來，培訓(xùn)師要么隨意選擇，要么請來外面的老師，根本不清楚員工的培訓(xùn)需求。②培訓(xùn)教材選用不匹配。這個問題在崗位培訓(xùn)中較為突出，例如現(xiàn)有天然氣化工生產(chǎn)人員培訓(xùn)，由于時間限制而從中抽取部分教材甚至是部分教材的個別內(nèi)容來作培訓(xùn)教材，教材缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)內(nèi)容支離破碎，難以在受訓(xùn)員工頭腦中形成系統(tǒng)知識，更說不上補缺和深造的作用。③案例分析培訓(xùn)沒有開展。案例分析在崗位培訓(xùn)教學中是一個越來越重要的手段。在西方發(fā)達國家，這一教學內(nèi)容所占的比鶯非常大，效果也很好。目前崗位培訓(xùn)教育在引人案例教學上，一是沒有開展，二是沒有組織專門力量挖掘案例，外來培訓(xùn)師講解的案例也不切實際。④課時安排背離培訓(xùn)目的。教學內(nèi)容與課時安排要適配，課時安排不只是一個量的問題。目前不脫產(chǎn)的崗位培訓(xùn)往往安排閑暇時間連續(xù)培訓(xùn)，實行一周甚至幾天的時間集中授課方法。時間集中了知識卻不一定能集中消化，結(jié)果是崗位培訓(xùn)出現(xiàn)明顯的脫節(jié)感。
3　影響工廠員工崗位培訓(xùn)效率的原因
1)各級管理人員對培訓(xùn)的重視力度不同，導(dǎo)致天然氣化工廠培訓(xùn)政策制度與汁劃難以得到有效落實。一般說來，在國有天然氣化工廠中，天然氣化工廠及其職能部門比較重視員工培訓(xùn)工作，各種培訓(xùn)政策、培訓(xùn)制度比較健全，培訓(xùn)費用能得到保證，而天然氣化。工廠基層單位不管是在培訓(xùn)認識、還是培訓(xùn)政策規(guī)定或計劃落實上都存在較多問題，普遍存在的問題是只要不出安全事故，生產(chǎn)任務(wù)完成了就行了，基層干部、班組長與操作員工：對參加培訓(xùn)、組織崗位練兵或技能比賽等活動參與積極性都不高。
2)賞罰不明，教與學雙方都缺少壓力和積極性。天然氣化工廠有健全的培訓(xùn)制度與規(guī)定，也要求提高培訓(xùn)成效，培訓(xùn)方式多樣，但因未嚴格執(zhí)行培訓(xùn)獎懲考核制度，致使付出的培訓(xùn)成本未能獲得預(yù)期的培訓(xùn)成效。一方面，所舉辦的或參加的培訓(xùn)都進行了考試考核，對參培人員和授課老師都進行了培訓(xùn)效果評估，但在筆者看來，多是重復(fù)性一次作業(yè)，形式大于效果[4]。如此的培訓(xùn)，參培人員學到的東西出課堂大部分就會被遺忘，過一個時期又需參加同樣的培訓(xùn)，這種重復(fù)培訓(xùn)既增大了培訓(xùn)成本，又浪費了培訓(xùn)資源和時間；另一方面，員工缺乏學習自覺性和壓力，學與不學、學多學少對自己的利益影響不大甚至沒有影響，學得好的可能給了獎勵，但學得差的卻沒有給予懲罰，賞罰不明。雖然鼓勵了先進但卻沒有懲罰落后，沒有形成一個“比學趕幫超”的良好學習氛圍，天然氣化工廠付出了成本，員工的技能水平卻沒有得到實質(zhì)性提高。
3)直線培訓(xùn)責任不落實，沒有建立起直線培訓(xùn)獎懲制度。目前天然氣化工廠對培訓(xùn)考核(不管是單位還是個人)最直接的指標就是培訓(xùn)時間和培訓(xùn)費用，只要達到人均培訓(xùn)時間、培訓(xùn)費用有增長，單位與員工的培訓(xùn)任務(wù)就算完成，而最為直接面對員工且由基層單位生產(chǎn)技術(shù)主管、班組長或師帶徒等在生產(chǎn)現(xiàn)場(崗位)實際講解、傳授式的培訓(xùn)，盡管培訓(xùn)費用低，但由于難以統(tǒng)計時間，培訓(xùn)效果也難直接或及時反映出來，這種低成本的贏接直線培訓(xùn)很難用培訓(xùn)指標來考核衡量，其成效往往體現(xiàn)在安全無事故、生產(chǎn)平穩(wěn)增長、成本降低方面，盡管直線培訓(xùn)是天然氣化工廠所希望的，但由于基層單位不夠重視，也缺乏相應(yīng)的獎懲激勵機制，各方都缺乏積極性，特別是班組長對員工的直接培訓(xùn)，教的不想教，學的也不愿學，所以基層員工都希望天然氣化工廠外送培訓(xùn)，即使學的東兩對崗位工作作用不大，但卻能獲得更專業(yè)、更系統(tǒng)、更高水平的培訓(xùn)，開拓視野、增長見識。
4　提高員工崗位培訓(xùn)效率的措施
1)改變觀念。天然氣化工廠各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員都要樹立培訓(xùn)費是單位必要成本的觀念，必須重視員工培訓(xùn)，化工廠培訓(xùn)制度、規(guī)定與計劃必須得到有效貫徹落實。天然氣化工廠在生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展過程中，既需要能解決天然氣化工廠長遠發(fā)展戰(zhàn)略問題、經(jīng)營管理問題的高端人才，又需要懂一般操作和服務(wù)的中低端人才。對于高端人才的培養(yǎng)教育主要是外送進行專業(yè)學習培訓(xùn)，而對于一般操作和服務(wù)人員主要是崗位培訓(xùn)，南各級領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)主管或班組長以及技能骨干力量等采取直線培訓(xùn)方式，主要培訓(xùn)因技術(shù)革新、技術(shù)進步等新工藝新設(shè)備應(yīng)知應(yīng)會的知識、安全操作規(guī)程等，不斷提高操作服務(wù)人員的操作技能水平。
2)加大獎懲力度。建立起賞罰分明的學習培訓(xùn)獎懲制度并嚴格執(zhí)行，對學習培訓(xùn)成績好或通過自學掌握提高本崗位技能水平的員工要給予獎勵甚至重獎，借以樹寺學習知識、提高技能的典型；對于參加培訓(xùn)不積極、培訓(xùn)成績不合格的要給予懲罰直至待崗；獎懲機制的建立與嚴格執(zhí)行要在天然氣化工廠各基層單位落實，不然不足以警醒不積極學習技能的員工。
3)落實責任。落實培訓(xùn)責任，調(diào)動直線培訓(xùn)責任者的積極性。直線培訓(xùn)責任者對員工來說就是他的直接領(lǐng)導(dǎo)或師傅[5]。調(diào)動雙方積極性，一方面是確定在一定時期內(nèi)的培訓(xùn)目標(包括培訓(xùn)計劃規(guī)定的時間、培訓(xùn)內(nèi)容和考核目標等)，另一方面是將培訓(xùn)目標納入績效考核，獎罰分明。當然落實責任的前提是開展培訓(xùn)效果評估，這是多年來培訓(xùn)領(lǐng)域的難題，崗位培訓(xùn)是否取得了預(yù)期的效果都要通過效果評估來確認，這也是今后培訓(xùn)工作需要重點關(guān)注和解決的問題。
5　結(jié)束語
目前天然氣化工廠普遍都建立起了基于HSE體系的員工培訓(xùn)矩陣，涵蓋了各級各類員工履行崗位職責所需的法律法規(guī)、標準方法、操作規(guī)程、崗位應(yīng)知應(yīng)會等。只要天然氣化工廠各級領(lǐng)導(dǎo)和主管或直線培訓(xùn)責任人嚴格落實培訓(xùn)矩陣各項目的培訓(xùn)，嚴格落實培訓(xùn)獎懲制度，天然氣化工廠崗位培訓(xùn)工作就會取得實質(zhì)性成效，崗位員工的技術(shù)技能水平就能獲得實質(zhì)性提高。

參考文獻
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