導讀：中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)從上世紀70年代開始起步，90年代發(fā)展步伐明顯加快，進入2000年以后，特別是2002年以后呈現(xiàn)出了快速的超常規(guī)發(fā)展，成為國民經(jīng)濟體系中發(fā)展軌跡獨特、成長較為迅速的新興產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過幾十年的發(fā)展和積累，中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)已經(jīng)基本建立起能夠對應中國污染當量和經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構類型的環(huán)境產(chǎn)業(yè)體系， 中國的環(huán)境產(chǎn)業(yè)對中國經(jīng)濟建設的保駕護航，維護民眾基本的生存質(zhì)量均具有重要的意義和價值。

一、中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特征與發(fā)展階段

（1）中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特征

中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)業(yè)發(fā)展結構特征角度可分成設備加工、設備制造+工程、工程+設備制造+服務、工程+設備制造+服務+投資等階段。在上述發(fā)展階段中，工程、設備制造、服務、投資各領域均不斷升級、發(fā)生質(zhì)的變化。

環(huán)保裝備領域。由簡單設備加工逐漸向成套裝備制造升級轉變。目前國內(nèi)環(huán)境產(chǎn)業(yè)的設備制造不僅能提供單元的配套功能，而且逐步與處理工藝相融合，擁有了系統(tǒng)化產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)能力，部分產(chǎn)品具備了自動化水平和智慧化轉型的雛形。

環(huán)保工程領域。工程部分是中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最為迅速、也是在產(chǎn)業(yè)中占比較大的部分，先后經(jīng)歷了工業(yè)污染治理的配套工程、市政環(huán)境基礎設施的配套工程、區(qū)域流域生態(tài)化治理與修復的配套工程等階段。環(huán)保工程的設計水平、施工質(zhì)量、復雜度和系統(tǒng)性都有了快速的成長，成為近20年來中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。

環(huán)保服務領域。環(huán)境產(chǎn)業(yè)中的環(huán)境服務部分由過去的設計規(guī)劃逐步拓展到工程監(jiān)理、設施運維、系統(tǒng)咨詢，并向全過程咨詢與服務方向發(fā)展，成為環(huán)境產(chǎn)業(yè)中科技含量高、對環(huán)境改善結果影響大、投入產(chǎn)出比高的組成部分。

環(huán)保投資領域。近10年來，環(huán)境產(chǎn)業(yè)投資逐漸形成并高速發(fā)展， 關注度高、爭議大、對產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度和模式具有重大影響。從政府的單一性投資，逐步發(fā)展到政府投資和民間投資并重與協(xié)同的階段，投資的介入與發(fā)展對于放大環(huán)境產(chǎn)業(yè)的服務半徑、提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度、產(chǎn)業(yè)發(fā)展系統(tǒng)性升級都產(chǎn)生了正向、積極的催化作用，但在近兩年飽受爭議。中國特色的環(huán)境產(chǎn)業(yè)應該匹配何種投資模式和投資機制， 成為當下環(huán)境產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要課題，并對于環(huán)境產(chǎn)業(yè)今后的發(fā)展速度和質(zhì)量產(chǎn)生多方面的影響。

（2）中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段

中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段化特征可以基本劃分為四個：（1）平穩(wěn)發(fā)展期（2002年之前）；（2）改革探索期（2002年至2008年）；（3） 高速發(fā)展期（“黃金十年”，2008 年到2018年）；（4）產(chǎn)業(yè)動蕩期（2018年到現(xiàn)在）。

平穩(wěn)發(fā)展期。2002年之前的環(huán)境產(chǎn)業(yè)是以工業(yè)污染治理和部分中心城市的環(huán)境基礎設施建設為主。至2000年，中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，初期探索為中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎。

改革探索期。環(huán)境基礎設施投資建設逐步向社會資本開放，民營企業(yè)規(guī)模化地參與到以城市污水處理廠、垃圾焚燒廠為代表的城市環(huán)境基礎設施的投資、建設、運營中，城市環(huán)境基礎設施建設從大城市向大中城市迅速擴展，激發(fā)了廣大社會資本和民營環(huán)境企業(yè)內(nèi)在的擴張動力和發(fā)展速度。這一階段為其后中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展奠定了良好的基礎，成為中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)實際上的轉折點和騰飛的基礎。同時也使得中國城市環(huán)境基礎設施建設呈現(xiàn)出高速發(fā)展的局面，極大地彌補了國家在環(huán)境基礎設施方面財政投入能力不足，也促使環(huán)境設施的運營板塊從無到有，積累了環(huán)境產(chǎn)業(yè)的服務隊伍，穩(wěn)步提升了環(huán)境產(chǎn)業(yè)的技術水平和人才隊伍。

高速發(fā)展期。2008年開始了中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)的“黃金十年”。伴隨著中國快速的城鎮(zhèn)化建設，除了產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖贁U張外，另一個基本特征是環(huán)境產(chǎn)業(yè)的主要分支領域的出現(xiàn)和快速興起，PM2.5治理、大氣脫硫脫硝、垃圾焚燒、土壤修復、農(nóng)村污染治理、VOCs治理，黑臭水體治理、危廢處理、市政環(huán)衛(wèi)等。這一階段尤其是2010年之后，隨著國內(nèi)資本市場的多元化和多層次融資體系的初步建立，各種資本助推下的環(huán)境產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速多樣化的發(fā)展局面，這個階段也是中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)最為活躍、最為社會所重視、產(chǎn)業(yè)格局迅速確立的階段。在這一階段，中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)體系、分工和初步的協(xié)同初步建立，也形成了江蘇、廣東、浙江、北京、四川等地的環(huán)境企業(yè)聚集化特征，中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)基本形成了相對健全的垂直分工體系、人才體系、產(chǎn)業(yè)配套體系和多元資本體系。

產(chǎn)業(yè)動蕩期。2018年后，伴隨著中國經(jīng)濟的下行壓力加大和資本市場的震蕩，環(huán)境產(chǎn)業(yè)，尤其是環(huán)境產(chǎn)業(yè)民營企業(yè)板塊的頭部陣營發(fā)生了激烈的震蕩。國有企業(yè)和國有資本的大舉介入，數(shù)十家民營上市環(huán)境企業(yè)的股本結構發(fā)生改變，國有企業(yè)在環(huán)境產(chǎn)業(yè)中形成了大體量的優(yōu)勢地位，環(huán)境產(chǎn)業(yè)的市場競爭格局、市場資源分配、資金鏈條傳遞都發(fā)生了重大改變。環(huán)境企業(yè)，特別是民營中小環(huán)境企業(yè)面臨著發(fā)展的困惑，這種局面給中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展帶來了一定程度的影響。

二、中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段存在的問題

中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取得了巨大成就，但在發(fā)展過程中，尤其是現(xiàn)階段仍存在若干問題。

（1）尚未形成良好的競爭環(huán)境。由于市場信號的扭曲，目前國內(nèi)環(huán)境市場的競爭尚缺乏良性的氛圍，技術水平和服務能力沒有獲得應有的地位。環(huán)境質(zhì)量的結果導向雖有所加強，但優(yōu)勝劣汰還缺乏應有的力度，這也是環(huán)境產(chǎn)業(yè)雖然企業(yè)數(shù)量龐大、但是個體普遍偏小、技術水平參差不齊，低價無序競爭充斥整個產(chǎn)業(yè)鏈的重要原因。

（2）創(chuàng)新能力不足。產(chǎn)業(yè)內(nèi)絕大部分企業(yè)在經(jīng)濟實力、人才儲備、信息獲取、長遠規(guī)劃、知識產(chǎn)權保護等方面基本不具備原創(chuàng)性技術研發(fā)的能力和意愿。這使得產(chǎn)業(yè)的整體水平和發(fā)達國家相比還處于中下游地位， 除了具備一定的價格優(yōu)勢外，難以參與國際上的正面競爭。

（3）高端人才不足、產(chǎn)學研機制不順。環(huán)境產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的受教育水平比20年前有了大幅提升， 接受過專業(yè)教育的從業(yè)人員越來越多，在有些企業(yè)中已經(jīng)占據(jù)了相當大的比例。由于面臨低水平重復競爭，人才進步的速度整體上不容樂觀。業(yè)內(nèi)產(chǎn)學研的機制不夠順暢， 企業(yè)從科研院所獲取的技術成果和人才除了帶動了小部分企業(yè)發(fā)展以外，沒有獲得廣泛的效益。

（4）環(huán)境投資效率有待提高。由于政策波動、資本助推、環(huán)境產(chǎn)業(yè)的發(fā)展短期利益訴求明顯，企業(yè)在不斷出臺的政策利導下快速擴張構成了其基本特征，技術的規(guī)范化、管理的精細化、運行的自動化即使是在優(yōu)勢的分支領域內(nèi)也沒有形成積累，環(huán)境投資相應的效益溢出不夠充分，在一些市場機制相對不健全的細分領域內(nèi)，有限的環(huán)境投資還存在浪費的現(xiàn)象。

三、當前環(huán)境市場發(fā)生的變化和未來預期

中國環(huán)境的治理和改善需求在30年高速度、低技術水平的經(jīng)濟發(fā)展后，構成了世界上最大規(guī)模、最長期的需求。但需要說明的是， 環(huán)境治理需求與環(huán)境治理市場是兩個概念。環(huán)境治理市場是具備了支付意愿和支付能力條件下的治理需求，環(huán)境治理需求是長遠的；環(huán)境治理市場是具有時間特性和階段特性的，從特定時期的定量規(guī)模來看，環(huán)境治理市場規(guī)模小于環(huán)境治理需求規(guī)模。

中國經(jīng)濟在經(jīng)歷了40年的高速發(fā)展后，增長速度正趨于放緩，如果不改變當前的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構和技術水平，發(fā)展經(jīng)濟與保護環(huán)境將在新形勢下面臨新的沖突。

2020年初新冠疫情在國內(nèi)外突然暴發(fā)，全世界的經(jīng)濟遭受重大影響。疫情過后，重建經(jīng)濟秩序和重構產(chǎn)業(yè)鏈將是全世界在較長時期內(nèi)的重點，在這一背景下，中國的環(huán)境治理與改善訴求將必須進行相應的調(diào)整，以符合經(jīng)濟社會的穩(wěn)定與發(fā)展需要。

（一）新環(huán)境市場定位下的新供給：新環(huán)境產(chǎn)業(yè)

供給側的變化往往受需求側的變化帶動和影響，環(huán)境市場出現(xiàn)了一些本質(zhì)性的調(diào)整后，必然也會通過傳導機制對環(huán)境產(chǎn)業(yè)構成制約， 并通過環(huán)境產(chǎn)業(yè)自身的調(diào)整和變化，最終形成新的供需相對平衡。

（1）新環(huán)境市場的需求特點

第一，在恢復與提振經(jīng)濟的背景下，環(huán)境政策將趨于平緩，環(huán)境的投入和對污染的約束將不再激進；環(huán)境質(zhì)量作為政府的管理目標，相關要求會相對穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展和保護環(huán)境將維持一個新的平衡。

第二，在經(jīng)濟發(fā)展和保護環(huán)境的雙重目標要求下，在環(huán)境投入和環(huán)境管控的雙重約束下，如何通過調(diào)整供給側的改革，使得環(huán)境質(zhì)量和環(huán)境效益最大限度的改善，將成為環(huán)境產(chǎn)業(yè)面臨的新課題、新挑戰(zhàn)。

第三，政府對環(huán)境質(zhì)量過程控制和結果控制的能力必須得到大幅度加強，通過升級技術手段和改善控制方法，確保環(huán)境管理在精細化和實時性上有質(zhì)的提升，通過管理強化政府責任追究和全過程監(jiān)控，確保污染排放控制在預期的范圍內(nèi)。

第四，存量環(huán)境治理設施的穩(wěn)定性和達標率必須有相應的提高， 環(huán)境設施的管理水平、自動化水平、智慧化水平需普遍升級，從而獲得高性價比的環(huán)境擠出效應。

第五，對于具有重大危害的環(huán)境污染領域和惡性的環(huán)境污染源， 必須通過技術創(chuàng)新或技術引進，形成有效的治理能力和管控基礎。

第六，環(huán)境產(chǎn)業(yè)的供給能力和供給質(zhì)量必須符合新時期的要求， 低水平重復建設和惡性競爭的局面必須有所改進，環(huán)境產(chǎn)業(yè)面臨全面升級的迫切性和壓力。

（2）“新環(huán)境產(chǎn)業(yè)”的提出

基于環(huán)境產(chǎn)業(yè)面臨的是全產(chǎn)業(yè)的變革和調(diào)整的考量，本文把整體調(diào)整后的環(huán)境產(chǎn)業(yè)稱為“新環(huán)境產(chǎn)業(yè)”。

“新環(huán)境產(chǎn)業(yè)”的基本定位是在保證經(jīng)濟可持續(xù)增長、環(huán)境投入有限的前提下，通過強化技術研發(fā)能力、突破治理技術難點、加速數(shù)字化改造、改善競爭環(huán)境、優(yōu)化創(chuàng)新機制等手段，將環(huán)保產(chǎn)業(yè)構建成為能夠有效支撐環(huán)境管理的轉型與升級、突破解決危及民生健康的重大環(huán)境安全污染和隱患、提升環(huán)境設施運行的管理水平和穩(wěn)定性、補齊環(huán)境治理系統(tǒng)化的短板、有效嚴控重點污染源、在局部地區(qū)和流域持續(xù)改善生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、有內(nèi)在競爭力和進步迭代能力的新型產(chǎn)業(yè)群體。

（二）新環(huán)境產(chǎn)業(yè)的基本特征與變革的方向

（1）橫向“金字塔”，縱向“產(chǎn)業(yè)鏈”

新環(huán)境產(chǎn)業(yè)的競爭格局將會逐漸以不同的產(chǎn)業(yè)鏈組合而展開。產(chǎn)業(yè)鏈的組合以競爭優(yōu)勢下的經(jīng)濟效益最大化為原則，服務于特定目標和特定項目的環(huán)境企業(yè)，以實現(xiàn)特定環(huán)境目標為導向，實現(xiàn)不同優(yōu)勢企業(yè)的組合或聯(lián)合。環(huán)境市場的需求越來越多地以區(qū)域環(huán)境質(zhì)量總體改善為訴求，較少地出現(xiàn)非綜合環(huán)境質(zhì)量考量下的單體項目。

伴隨著不斷的優(yōu)勝劣汰新環(huán)境產(chǎn)業(yè)，將逐漸形成以大型國企和混合所有制上市公司為塔尖、以服務特定領域或擁有核心技術為特征的專業(yè)綜合公司為中間，以專業(yè)的咨詢公司、設備公司、材料與藥劑公司、服務公司為底盤的“金字塔” 結構。金字塔縱向的不同公司構成服務特定目標或資本連接的產(chǎn)業(yè)鏈。

（2）全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉型

在所有產(chǎn)業(yè)都向數(shù)字化轉型的大背景下，新環(huán)境產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化也是必然的趨勢。新環(huán)境產(chǎn)業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉型，首先源于政府環(huán)境管理的數(shù)字化轉型的迫切需求。在管理部門人員有限，管理對象龐雜且數(shù)量巨大，管理過程動態(tài)且具有不確定性的情況下，只有數(shù)字化的轉型可以讓環(huán)境管理部門的管理能力有質(zhì)的改變。

目前，盡管各省、市、自治區(qū)生態(tài)環(huán)境大數(shù)據(jù)體系構建尚在規(guī)劃和建設過程中，但在可以預期的五年內(nèi)，環(huán)境信息采集手段、過程分析手段、應急手段都將實現(xiàn)部分或全面的數(shù)字化。污染排放的人為督查將讓位于實時的數(shù)字督查，環(huán)境管理將基本結束報表式、間斷式、文字式、會議式的階段，升級到全方位、全時空、全過程、可視化、智慧化的管控階段。環(huán)境質(zhì)量的變化將逐步納入無縫隙、無死角、立體化、預警化的監(jiān)控中，真正實現(xiàn)環(huán)境的全過程、全方位管理。

與此同時，環(huán)境治理設施運行的數(shù)字化監(jiān)控、市政市容衛(wèi)生的數(shù)字化監(jiān)控、環(huán)境設備運行狀況的數(shù)字化監(jiān)控，也正在進行探索和實踐。盡管存在數(shù)據(jù)采集、工藝匹配、人工智能算法模型等挑戰(zhàn)和困難，但是精細化、智能化環(huán)境管理已成為必然的發(fā)展方向。

伴隨著來自于政府和環(huán)境企業(yè)的數(shù)字化需求，誕生和轉型了一大批從事環(huán)境數(shù)字化設計規(guī)劃、建設、設備制造、運營的企業(yè)，雖然企業(yè)規(guī)模還不夠大，但增長速度強勁，成為環(huán)境產(chǎn)業(yè)中最具發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€分支。

（3）環(huán)境市場規(guī)劃與設計的方式將出現(xiàn)重大調(diào)整

目前環(huán)境市場的規(guī)劃與設計在方法學上存在較大的不科學性，主要體現(xiàn)在基礎數(shù)據(jù)不清、模型偏離實際、結果無法事先預判、應變能力較差等問題。

環(huán)境質(zhì)量改善目標設定下的環(huán)境市場的規(guī)劃設計要在數(shù)據(jù)、模型、驗證、調(diào)整、動態(tài)等方面進行重大調(diào)整，需要逐漸更多地依托物聯(lián)和智慧化，環(huán)境市場的導出將更加符合環(huán)境效益最大化原則，更加具有預見性和可實現(xiàn)性。

（4）重點尖端技術的突破和實用化

中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)的技術水平，無論是監(jiān)測技術、材料技術、還是工藝技術、設備精度，和世界發(fā)達國家還有相當?shù)牟罹?。比如各類精密傳感器、熔融焚燒爐、環(huán)境復合材料、特種菌劑和藥劑等。

在新環(huán)境產(chǎn)業(yè)階段，無論通過何種創(chuàng)新方式和合作模式，環(huán)境企業(yè)應逐步擁有和掌握一定程度的環(huán)境尖端技術，在數(shù)字監(jiān)控、工藝優(yōu)化、提質(zhì)增效、運營管理等方面予以突破。

（5）運營管理整體趨于數(shù)字平臺化運行

無論是來自政府的環(huán)境管控， 環(huán)境基礎設施的運營，還是企業(yè)設備的運維服務，在新環(huán)境產(chǎn)業(yè)階段都應該分別實現(xiàn)數(shù)字平臺化遠程監(jiān)控或運行。不同平臺之間都應當通過數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，從而實現(xiàn)環(huán)境整體化管理運行的數(shù)字化、立體化、復合化，不同平臺之間的互通與協(xié)同將極大提升對環(huán)境質(zhì)量的把控能力與水平。

（6）基于責任厘清下的環(huán)境監(jiān)測與應急管控體系

政府的環(huán)境管理與治理責任是以行政邊界為考核單元，地方政府的責任劃分與厘清是剛性需求。為了強化環(huán)境責任的歸屬與追責，在行政邊界上，環(huán)境質(zhì)量的實時監(jiān)控不僅應便于劃分責任的歸屬，而且對于聯(lián)動的預警與協(xié)同防控也是非常必要的手段和方法。所以基于責任與應急的監(jiān)控系統(tǒng)是獨立于整體環(huán)境監(jiān)控體系之外的必要補充。

（7）從競相模仿轉向理性的知識產(chǎn)權合作

過去知識產(chǎn)權意識不強是環(huán)境產(chǎn)業(yè)技術進步遲緩的一個重要因素，無論是面向國內(nèi)還是國外，模仿和抄襲在行業(yè)內(nèi)飽受詬病。環(huán)境產(chǎn)業(yè)的技術升級是典型的引進、消化、吸收、再創(chuàng)新的模式，結合中國環(huán)境企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，上述模式仍是促進產(chǎn)業(yè)整體技術進步的重要路徑之一。因此，須遵循國際慣例以獲得長期合作機會。此外，國內(nèi)技術和產(chǎn)品的同質(zhì)化也是導致低價競爭的重要原因之一。

采取正規(guī)的手段和方法獲得合作方的認可和承諾，轉移真技術， 培養(yǎng)有真正價值追求的客戶，是新環(huán)境產(chǎn)業(yè)發(fā)展的標志之一。

（8）環(huán)境設施運營管理服務能力的升級

重建設、輕運營一直是國內(nèi)環(huán)境產(chǎn)業(yè)的普遍問題。吸納階段的中國環(huán)境基礎設施規(guī)模已經(jīng)排在國際的前列，但部分污水處理設施出水的穩(wěn)定性并不高，垃圾焚燒設施更是在二口惡英，臭氣，飛灰、爐渣等方面與世界先進水平還較大差距。

新環(huán)境產(chǎn)業(yè)要把構建良好的運營管理能力作為核心特色之一， 凸顯環(huán)境產(chǎn)業(yè)是服務產(chǎn)業(yè)的理念。提升治理的系統(tǒng)性、整體性、穩(wěn)定性，把建設和設備作為服務工具， 這對于整個環(huán)境產(chǎn)業(yè)來說是整體能力和定位的提升。

（9）產(chǎn)業(yè)的規(guī)模與配置將發(fā)生重大調(diào)整

在追求結果的管理與投資目標導向下，新環(huán)境產(chǎn)業(yè)的企業(yè)數(shù)量將大幅度減少。有限的環(huán)境治理投入并不支撐如此數(shù)量規(guī)模的環(huán)境企業(yè)存在。遵循市場規(guī)律，在合理分工，優(yōu)勝劣汰，扶優(yōu)扶強的理念下，環(huán)境企業(yè)的數(shù)量將大幅度縮減，通過倒閉、并購等市場化方式，將企業(yè)的數(shù)量維持在一個合理的數(shù)量級上。凈化現(xiàn)有的市場競爭格局和競爭環(huán)境，避免有限的環(huán)境投入浪費在低效、低端、低水平的企業(yè)手中。

（10）重新構建新型的產(chǎn)學研合作關系

新環(huán)境產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的內(nèi)核中， 一個突出的特征就是技術水平的提升。而一些技術能力的提升，如數(shù)字化管理、人工智能、智慧運維平臺的建設運營等，必須以良好的科研成果和背景為支撐。過去的產(chǎn)學研合作主要集中于特定工藝及組合的技術轉移。新型的產(chǎn)學研合作除了合作的技術內(nèi)容有重大調(diào)整外，合作的機制也必須進行適度創(chuàng)新，以確保好的技術可以以規(guī)?；姆绞綉糜谡麄€產(chǎn)業(yè)，而非扶持和服務于個別企業(yè)。

（11）企業(yè)營銷的輕型化、自媒體化

傳統(tǒng)環(huán)境企業(yè)的營銷在企業(yè)經(jīng)營成本中占據(jù)較大比例，隨著自媒體的高速發(fā)展，企業(yè)也在探索全新的宣傳和市場拓展模式，短視頻、小程序、直播等使企業(yè)認識到傳遞企業(yè)的價值與服務完全可以有更輕型、更形象化的方式。同時客戶隨著自身的數(shù)字化轉型，也開始逐漸接受這類新型的手段和方式。新模式的應用不僅擴大了企業(yè)傳播的半徑，而且很大程度上降低了企業(yè)的營銷成本，這將是新環(huán)境產(chǎn)業(yè)的一個很重要的外在特征。

（12）內(nèi)部辦公、服務支撐、售后維護的數(shù)字化

受特殊時期的影響，企業(yè)已經(jīng)體驗了遠程辦公、遠程會議、遠程產(chǎn)品交付、視頻運維指導、直播人員培訓的便捷性和靈活性。在這種體驗先行的催生下，企業(yè)內(nèi)部治理與外部服務的數(shù)字化將是大勢所趨，業(yè)內(nèi)也會誕生一批為環(huán)境企業(yè)提供信息化服務的專業(yè)公司。

（三）對新環(huán)境產(chǎn)業(yè)的幾點預判

（1）民營企業(yè)依然將是新環(huán)境產(chǎn)業(yè)的核心

環(huán)境產(chǎn)業(yè)是以服務為基本業(yè)務內(nèi)涵的產(chǎn)業(yè)，其核心能力不是資本實力，創(chuàng)新能力和服務能力才是產(chǎn)業(yè)的核心，而創(chuàng)新和服務卻是民營企業(yè)的天然優(yōu)勢所在。

新環(huán)境產(chǎn)業(yè)應該形成國有企業(yè)和民營企業(yè)的合理分工與配合， 國有企業(yè)更具有經(jīng)濟實力，更應體現(xiàn)政府的意志和方向，而廣大民營企業(yè)在優(yōu)化自身的前提下， 把技術搞好，把服務做到極致， 形成環(huán)境產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟保駕護航和支撐的作用。

在新環(huán)境產(chǎn)業(yè)的“金字塔”中， 中間和底層的基礎應該還是民營企業(yè)，金字塔尖上的國有企業(yè)更應該具有戰(zhàn)略性布局和資本的特征。

（2）綜合服務能力考驗企業(yè)競爭力

新環(huán)境產(chǎn)業(yè)一定要強化和提升“軟”的服務能力，將“軟”服務能力和“硬”的工程設備能力更充分地結合在一起，“軟實力”的部分更具有服務特征和整體目標特征。尤其是環(huán)境企業(yè)，不能把“軟”的部分理解為科研院所的責任和特長所在，工程、技術都是服務的抓手和工具，服務才能構成整體，才能形成解決方案。今后的市場也會越來越凸顯軟的競爭力和服務綜合優(yōu)勢，所以“軟”是環(huán)境產(chǎn)業(yè)更需要強化的部分。

（3）環(huán)境服務界面將深度數(shù)字化

無論什么類型的客戶，其未來和提供環(huán)境服務的企業(yè)的交互界面和業(yè)績結算界面多將以數(shù)字化的形式存在。供需雙方通過數(shù)字平臺進行業(yè)務溝通，環(huán)境質(zhì)量考核界面以數(shù)字形式加以確認。企業(yè)服務的內(nèi)容可以是不同的技術、設備和工程，但和客戶的服務體系將會建立在數(shù)字化平臺上開展。

（4）人才和合作將是新環(huán)境產(chǎn)業(yè)的難點

環(huán)境產(chǎn)業(yè)內(nèi)人才的提升還缺乏有效的途徑，企業(yè)之間，產(chǎn)學研之間合作機制的建立和有效運轉將影響產(chǎn)業(yè)鏈的形成。人才的數(shù)量和水平的快速提升會增加企業(yè)的競爭力，同時產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)劣將決定綜合環(huán)境服務能力的構建。

（5）數(shù)字化與核心技術是產(chǎn)業(yè)的支撐

數(shù)字化將極大地提升效率，尤其是提升政府的管理效率和環(huán)境存量設施的產(chǎn)出效率。核心治理技術是解決環(huán)境問題的關鍵要素，尤其是一些高端技術是解決環(huán)境疑難問題的抓手。如果“數(shù)字化”與“核心技術”這兩方面都得到有效強化，環(huán)境問題的“點”和“面”就都有了升級的途徑。

伴隨著中國經(jīng)濟即將進入一個新的時期，中國的環(huán)境政策與管理目標也會發(fā)生相應的改變，作為供給側的中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)也勢必面臨多元調(diào)整。2020年3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關于構建現(xiàn)代環(huán)境治理體系的指導意見》，其中關于環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 明確了“構建規(guī)范開放的市場”“強化環(huán)保產(chǎn)業(yè)支撐”“強化環(huán)保產(chǎn)業(yè)支撐”等明確的發(fā)展要求。在此指導下，以提升整體效能、突破治理技術難點、加速數(shù)字化改造、推進規(guī)模和實力優(yōu)化及創(chuàng)新機制重構等為標志的“新環(huán)境產(chǎn)業(yè)”，勢必在相當大程度上改善供給能力，為中國新一輪經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的支撐。