??????? （2）、變壓器短路跳閘
??????? 變壓器由于對地短路或相間短路而出現(xiàn)的真空開關跳閘時，應按以下處理方法：
??????? A、二次側的負荷全部切除。
??????? B、將一次側抽屜拉出。
??????? C、報告分廠主管或公司設備主管，安排停電檢修。
??????? D、待變壓器事故處理好后再恢復送電。
??????? （3）、變壓器運行溫度異常升高
??????????? 變壓器運行溫度超出允許值，或負荷不變但溫度不斷上升，可認為變壓器的溫度異常。按以下處理：
??????? A、檢查原因，匯報公司設備主管；
??????? B、檢查冷卻風冷系統(tǒng)是否正常，風機有無異常；
??????? C、檢查負荷，氣溫有無變化，溫度計指示是否正確。若檢查證實冷卻系統(tǒng)正常，變 壓器通風良好，溫度計正常，變壓器負荷沒有超過額定容量，則可認為變壓器已發(fā)生故障，應報告公司設備主管，安排停電檢修。
??????? （4）、變壓器聲音不正常
??????? 視情況應加強監(jiān)視，匯報設備主管或公司設備主管，待安排停電處理；
??????? 2、配電裝置部分
??????? （1）、真空斷路器的異常故障：，應按以下處理方法：
??????? A、應檢查斷路器的分合閘機械位置指示器指示是否正確，與當時運行位置是否相符；
??????? B、檢查絕緣子是否清潔、無裂紋、無破損、無放電痕跡和閃路現(xiàn)象；
??????? C、檢查接頭接觸部分有無過熱現(xiàn)象和異常聲響；
??????? D、檢查斷路器絕緣拉桿是否完整無斷 現(xiàn)象，各拉桿是否無彎曲，斷路器在合閘位置時彈簧是否在儲能狀態(tài)。
??????? （2）、母線的異常故障，應按以下處理方法：
??????? A、母線的絕緣子的檢查，檢查母線絕緣子、支柱絕緣子是否清潔無破損、無放電裂紋并 無放電痕跡；
??????? B、母線線夾、母線、母線接頭是否正常；母線和接頭運行溫度是否正常（不宜超過80℃），有無發(fā)現(xiàn)變紅現(xiàn)象。
??????? C、進線母線停電故障，將會導致整個廠區(qū)停電，應馬上報告分廠主管或公司設備主管，與供電局聯(lián)系，查明停電原因和恢復通電時間，這時不應切斷各個出線柜的真空斷路器，并保持電壓互感器柜保持在投入狀態(tài)，以便根據電壓表指示和信號判明是否恢復送電。
??????? D、對于真空斷路器拒動或保護失靈造成越級跳閘而使全廠停電的事故，要根據真空斷路器的合、分位置和事故征象，準確判斷事故原因后報告分廠主管或公司設備主管，由設備主管命令將拒動的真空斷路器切除，或暫時停掉誤動的繼電保護裝置，然后恢復送電。
??????? 九、電力事故上報
??????? （一）、突發(fā)事故上報
??????? 當企、事業(yè)單位發(fā)生突發(fā)事故時，如電氣火災、地震、水災、觸電、雷擊、高壓落地等突發(fā)性事件等，為防止因電力設施損壞造成事故擴大，客戶方必須迅速采取緊急停電措施。如造成人身傷亡及危害電網安全運行的情況，應迅速通知供電所、醫(yī)療等相關職能部門，及時對事故進行調查、協(xié)助和處理。
??????? （二）、緊急事故上報
??????? 當企、事業(yè)單位發(fā)生緊急事故時，危及到部分配電設備的安全或者人身安全時，為了防止事故的擴大，客戶方必須迅速采取緊急停電措施。自身供電系統(tǒng)發(fā)生故障引致跳閘時，未查明原因前，不允許試送電；因自身設備原因引致電網跳閘時，必須立即報告供電所。待供電部門迅速處理恢復送電。
??????? （三）、一般事故上報
??????? 當企、事業(yè)單位出現(xiàn)一般性事故時，如配電變壓器，配電房電氣設備及車間電氣設備事故等，應通知供電所、電力安裝公司等電力部門，聽取有關部門的指令，進行相關修復及應對措施。未經供電部門同意，不得私自更改設備線路和運行設置。
??????? （四）、日常較常見事故上報
??????? 1、雷擊
??????? 我們日常常遇到的線路停電除錯峰限電外，雷雨天氣雷擊導致線路停電占絕大部分，當雷擊后，配電系統(tǒng)氣設備或電網發(fā)生停電時，企業(yè)應先檢查自身配電系統(tǒng)是否損壞，如因自身配電系統(tǒng)損壞導致線路跳閘的應立即通知供電所，說明廠企的地址、所屬線路、變電站等，待供電部門迅速處理恢復送電。
??????? 2、防鼠隱患
??????? 當企業(yè)因防小動物設施缺陷導致線路跳閘時，應立即通知供電所及相關電力部門進行處理及消缺工作，積極配合供電所調查及取證工作，爭取早日恢復用電。
??????? 3、誤操作
??????? 當發(fā)生人為因誤操作導致線路跳閘時，企業(yè)應立即通知供電所相關部門進行調查取證，不得謊報瞞報，避免承擔相關處罰及盡快復電。
??????? 4、計量裝置損壞
??????? 當企業(yè)發(fā)現(xiàn)供電計量裝置(如計量柜、計量表、鉛封)受人為或自然損壞時，應立即通知供電所相關人員( 如抄表員)進行處理，嚴禁偷電漏電，避免觸犯法律及進行經濟罰款。
??????? （五）、其它用電業(yè)務
??????? 如用電報裝、電費繳交及查詢、計量表校驗、變壓器增減容等業(yè)務，可到供電所營業(yè)廳、計量部等相關部門辦理及咨詢。嚴禁客戶未經供電?? 所審批擅自對變壓器進行增減容。
??????? 十、外單位責任引起電力設施故障經濟索賠管理辦法
??????? （一）、總則
??????? 為抑制電力系統(tǒng)外單位在電力設施保護區(qū)范圍內的違章作業(yè)行為，提高群眾勞動安全意識，為電力設施安全運行創(chuàng)造良好環(huán)境，維護供電企業(yè)和用電客戶的合法權益，規(guī)范外單位責任引起電力設施故障的經濟索賠工作，特制定本辦法。外單位責任引起電力設施故障的經濟索賠工作要以事實為依據，以法律、法規(guī)、制度為準繩。電力設施故障是指外單位責任引起我局負責管理的電力設施發(fā)生跳閘或損壞事件。如發(fā)生人身事故和重大、特大的設備或電網事故經濟索賠工作須在廣東電網公司指導下開展。
??????? （二）、組織機構
??????? 為保證索賠工作有序、高效開展，成立索賠領導小組，成員由主管局領導、配電部、安全監(jiān)察部、綜合部、營業(yè)部、財務組有關人員組成，各供電所成立索賠工作小組。
??????? （三）、各部門職責
??????? 配電部：索賠工作的常務協(xié)調部門，及時協(xié)調索賠工作中各部門的關系，指導供電所開展索賠工作。
??????? 安全監(jiān)察部：指導供電所對電力設施故障的調查和取證工作，指導供電所按照索賠工作小組的要求及時完成故障的調查報告和證據資料的收集工作。
??????? 綜合部:審核賠償協(xié)議的合法性，根據工作小組的要求，做好對外宣傳和解釋工作。審核故障證據資料的有效性和充分性，參與工作小組經濟索賠的談判工作，跟進進入訴訟或仲裁程序進行索賠的相關法律事務工作。
??????? 財務組：協(xié)助供電所收取賠償金，負責索賠所獲資金的管理工作。
??????? 營業(yè)部：為索賠工作小組提供故障間接損失的確定依據。
??????? 供電所：負責故障索賠工作的操作、實施。
??????? 4、索賠工作流程
??????? 供電所接到配調通知后，開展故障點的查尋，根據初步調查，確定是否涉及外單位責任。若涉及外單位責任，立即電話報告供電所所長，并視實際情況報當地交警、公安等行政執(zhí)法部門。在故障現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)并確認外單位責任者的，必須立即要求故障責任者簽定<故障現(xiàn)場確認書>。
??????? 故障造成經濟損失和社會影響較小的，且責任明確的，由供電所直接與責任人進行協(xié)商賠償工作(經現(xiàn)場協(xié)商一致的，可現(xiàn)場收取對方賠償金、給對方開具收條)，處理完畢后報配電部備案。
??????? 故障造成經濟損失和社會影響較大的，供電所應及時報配電部，由配電部召集局索賠領導小組成員研究索賠工作，由安全監(jiān)察部開展故障調查取證工作，再將調查報告和證據資料交由綜合部審核。由供電所起草賠償協(xié)議書。
??????? 5、賠償類別及方式
??????? 故障的直接損失：
??????? 主要指由故障造成的搶修費用、少供電的電能價值。其中，搶修費用主要包括材料費、人工費、交通運輸費。各費用原則按事故發(fā)生上一月市場指導價取費，為能獲取相應市場指導價，按實際發(fā)生額由協(xié)議雙方確定。少供電電能價值按以下公式計算:
??????? 少供電的電能價值=少供電電量(千瓦時)×平均售電單價(元/千瓦時)
??????? 少供電電量=被迫停電設備停電前半小時內平均負荷×停電時間
??????? 平均售電單價由營業(yè)部按上一個月情況提供。
??????? 故障的間接損失：
??????? 故障的間接損失主要指造成用電客戶損失而需賠付的資金。間接損失由營業(yè)部按統(tǒng)計情況提供。
??????? 一般的故障由供電所起草賠償協(xié)議書，再交配電部審定，經濟損失和社會影響較大的故障，由供電所起草賠償協(xié)議書，再交配電部初審，初審通過后由局領導小組審定。供電所依據賠償協(xié)議書與故障責任者進行談判和確認。經談判，如果責任者同意按協(xié)議進行賠償，即由供電所與責任者進行協(xié)議簽定。如責任者有不同意見，供電所應作相應的判斷，并報告局領導小組，如需要對賠償條款進行修改，在局領導小組指導下，供電所作相應調整直至與責任者簽定協(xié)議，如果局領導小組認為對方屬無理拒絕承擔責任，需要進行訴訟的，交由綜合部按法律程序進行處理，供電所積極配合相關工作。
??????? 6、相關法律、條例和規(guī)程
??????? 索賠管理辦法嚴格按照<中華人民共和國電力法>、<中華人民共和國刑法>第109、110、114、151、152條、<電力設施保護條例及其實施細則>、<電業(yè)生產事故調查規(guī)程>法律法規(guī)編制執(zhí)行。
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