各省、自治區(qū)建設廳，直轄市建委、房地局，新疆生產(chǎn)建設兵團建設局：

　　為了應對電梯緊急情況，最大限度的保障乘客的人身安全以及設備安全，我部制訂了《電梯應急指南》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請做好宣傳、貫徹工作。

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中華人民共和國建設部
二○○六年一月四日

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　　第一章　總　則

　　第一條　為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況（困人、開門運行、溜梯、沖頂、夾人和傷人等）時能夠得到及時解救，幫助人們應對電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設備安全，制定本指南。

　　第二條　電梯使用管理單位應當根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》及其他相關規(guī)定，加強對電梯運行的安全管理。

　　第三條　本指南所指電梯，是指動力驅動、沿剛性導軌或固定線路運送人、貨物的機電設備，包括載人（貨）電梯、自動扶梯、自動人行道等。

　　本指南所指電梯使用管理單位，是指設有電梯房屋建筑的產(chǎn)權人或其委托的電梯管理單位。

　　第二章　電梯的應急管理

　　第四條　電梯使用管理單位應當根據(jù)本單位的實際情況，配備電梯管理人員，落實每臺電梯的責任人，配置必備的專業(yè)救助工具及24小時不間斷的通訊設備。

　　電梯使用管理單位應當制定電梯事故應急措施和救援預案。

　　第五條　電梯使用管理單位應當與電梯維修保養(yǎng)單位簽定維修保養(yǎng)合同，明確電梯維修保養(yǎng)單位的責任。

　　電梯維修保養(yǎng)單位作為救助工作的責任單位之一，應當建立嚴格的救助規(guī)程，配置一定數(shù)量的專業(yè)救援人員和相應的專業(yè)工具等，確保接到電梯發(fā)生緊急情況報告后，及時趕到現(xiàn)場進行救助。

　　第六條　市、縣人民政府應當逐步建立和完善電梯發(fā)生緊急情況時的社會救援體系。有條件的地方，應當設立電梯救援中心，組織專業(yè)力量，按區(qū)域建立救助網(wǎng)絡。

　　第七條　電梯發(fā)生異常情況，電梯使用管理單位應當立即通知電梯維修保養(yǎng)單位或向電梯救援中心報告（已設立的），同時由本單位專業(yè)人員先行實施力所能及的處理。電梯維修保養(yǎng)單位或電梯救援中心應當指揮專業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場進行救助。

　　第八條　政府有關部門應當加強各種電梯緊急情況應對常識的宣傳。電梯使用管理單位應當每年進行至少一次電梯應急預案的演練，并通過在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳品和標明注意事項等方式，宣傳電梯安全使用和應對緊急情況的常識。

　　第三章　電梯的應急救援

　　第九條　乘客在遇到緊急情況時，應當采取以下求救和自我保護措施：

　　（一）通過警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進行求援，如電梯轎廂內(nèi)有病人或其它危急情況，應當告知救援人員。

　?。ǘ┡c電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從管理人員指揮。

　?。ㄈ┰诰仍藛T到達現(xiàn)場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不得將身體的任何部位伸出電梯轎廂外。

　　（四）保持鎮(zhèn)靜，可做屈膝動作，以減輕對電梯急停的不適應。