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安全管理網(wǎng)

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旅行社標準服務規(guī)范手冊

標 準 號: T/HNTA 0002-2023
替代情況:
發(fā)布單位: 海南省旅游協(xié)會
起草單位: 海南省旅游協(xié)會、海口民間旅行社有限公司、民間(海南自貿 區(qū))旅行社集團有限公司
發(fā)布日期: 2023-09-15
實施日期: 2023-09-15
點 擊 數(shù):
更新日期: 2023年11月19日
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下載點數(shù):30點(VIP會員免費)
內容摘要

本標準規(guī)定了旅行社的基本服務標準要求、接待服務操作、產(chǎn)品服務質量保障、旅行社安全管理辦法、突發(fā)事件應急預案,以及操作失誤的責任劃分。


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