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加油卡發(fā)行與服務(wù)規(guī)范

標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào): Q/SY 04004-2016
替代情況:
發(fā)布單位: 中國石油天然氣集團(tuán)有限公司
起草單位: 中國石油天然氣股份有限公司銷售分公司加油卡管理處
發(fā)布日期: 2016-10-27
實(shí)施日期: 2017-01-01
點(diǎn) 擊 數(shù):
更新日期: 2022年12月01日
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內(nèi)容摘要

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了加油卡發(fā)行中的卡片管理、卡片柜面業(yè)務(wù)、折扣合同管理、積分管理、運(yùn)行維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)防控以及加油卡服務(wù)中的售卡服務(wù)、收銀服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)、服務(wù)時(shí)間、客戶服務(wù)管理、清算管理等內(nèi)容。


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