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本文件規(guī)定了無人機應(yīng)用服務(wù)的基本要求、機構(gòu)要求、人員要求、設(shè)施設(shè)備要求、服務(wù)要求、信息管理、質(zhì)量控制、投訴處理、評價與改進等內(nèi)容。