本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了天津市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)維修服務(wù)客戶滿意度評價(jià)指標(biāo)、調(diào)查方法和評價(jià)方法。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于獲得機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營許可的機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者（以下簡稱經(jīng)營者）。