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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了城市配送服務(wù)的一般要求、單證管理、裝卸作業(yè)、配送運(yùn)輸、信息服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量保障。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于提供城市配送服務(wù)的企業(yè),企業(yè)內(nèi)部配送業(yè)務(wù)可參照使用。