鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量 第2部分：服務(wù)過(guò)程
標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào)： GB/T 25341.2-2019
發(fā)布單位： 中華人民共和國(guó)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局 中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
起草單位： 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國(guó)鐵路總公司客運(yùn)部等
發(fā)布日期： 2019-12-10
實(shí)施日期： 2020-07-01
