本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了汽車維修服務(wù)認(rèn)證的服務(wù)要求、服務(wù)保障能力及服務(wù)評(píng)價(jià)要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)滿足GB/T16739.1汽車整車維修企業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和認(rèn)證，也可用于指導(dǎo)汽車維修企業(yè)規(guī)范服務(wù)及進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。