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本標準規(guī)定了火災(zāi)隱患舉報投訴中心的建設(shè)和運行管理,以及火災(zāi)隱患舉報投訴處置、信息研判、實施獎勵和檔案管理等方面的要求。本標準適用于公安機關(guān)消防機構(gòu)火災(zāi)隱患舉報投訴中心的建設(shè)和運行管理工作。