本文件規(guī)定了現(xiàn)場巡視、現(xiàn)場檢修、現(xiàn)場故障處理、業(yè)務(wù)開通現(xiàn)場施工、維護工作評價和維護知識庫管理等通信網(wǎng)智能維護通用流程，主要包括這些流程的目標、范圍、輸入、輸出、與其他流程間的關(guān)系和具體執(zhí)行過程。
本文件適用于通信網(wǎng)智能維護通用流程。