本標準主要規(guī)范電信網(wǎng)絡(luò)不良語音信息的定義和特征，并針對不良語音信息從內(nèi)容特征、技術(shù)特征、行為特征、用戶反饋等方面規(guī)范判定標準。
本標準適用于電信運營企業(yè)（包括基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營者和增值電信企業(yè)）對不良語音信息的判定和統(tǒng)計分析。