本標準規(guī)定了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務服務質(zhì)量技術(shù)要求，主要包括互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)WWW業(yè)務、Email業(yè)務、FTP業(yè)務、視頻業(yè)務、語音業(yè)務和即時通信業(yè)務的服務質(zhì)量技術(shù)要求，對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)間和跨網(wǎng)的WWW業(yè)務、Email業(yè)務、FTP業(yè)務、視頻業(yè)務、語音業(yè)務和即時通信業(yè)務的服務質(zhì)量技術(shù)要求也進行了規(guī)定。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務服務質(zhì)量在網(wǎng)絡(luò)忙時和閑時的情況下都應符合本標準的要求。
本標準適用于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務服務質(zhì)量評估。