本標準提出了信息技術咨詢設計服務模型，規(guī)范了咨詢設計服務要素。適用于：計劃提供信息技術咨詢設計服務的組織建立服務能力體系；信息技術咨詢設計服務供方改進和提升自身的服務能力；信息技術咨詢設計服務需方選擇和評價供方；第三方評價信息技術咨詢設計服務供方。
咨詢服務能力模型描述咨詢服務能力的要求、關鍵要素和能力管理要求。其中過程、人員、方法、資源是咨詢服務能力具有的關鍵要素，策劃、實施、檢查和改進是咨詢服務能力持續(xù)改進的管理過程。下圖描述了咨詢服務能力模型。