本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)活動(dòng)中在線下為消費(fèi)者提供服務(wù)的服務(wù)商的評價(jià)總體框架和評價(jià)模塊、評價(jià)方法和結(jié)果表示、評價(jià)報(bào)告、擴(kuò)展原則與方法。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于電子商務(wù)活動(dòng)中在線下為消費(fèi)者提供服務(wù)的服務(wù)商的評價(jià)和認(rèn)證。