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家用電子電器維修業(yè)服務(wù)經(jīng)營規(guī)范

標(biāo) 準(zhǔn) 號: GB/T 28841-2012
替代情況:
發(fā)布單位: 中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會
起草單位: 中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會、四川長虹電器股份有限公司、博西華家用電器服務(wù)江蘇有限公司等
發(fā)布日期: 2012-11-05
實(shí)施日期: 2012-12-01
點(diǎn) 擊 數(shù):
更新日期: 2013年04月22日
內(nèi)容摘要

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家用電子電器維修業(yè)服務(wù)經(jīng)營的范圍、方式和方法,服務(wù)經(jīng)營各方間的職責(zé)關(guān)系,經(jīng)營服務(wù)的專業(yè)和技術(shù)保障資源條件(設(shè)施、設(shè)備、器材、技術(shù)支持、職業(yè)人員等),服務(wù)經(jīng)營組織、經(jīng)營者和從業(yè)人員的基本/有關(guān)行為,以及服務(wù)的質(zhì)量控制和測評方法。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于從事家用電子電器維修服務(wù)的各種經(jīng)營組織、經(jīng)營者和從業(yè)人員有關(guān)服務(wù)和管理的活動。

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