1 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的人類(lèi)工效學(xué)的基本原則。用于對(duì)人的生活質(zhì)量、安全和健康的最佳工作條件的設(shè)計(jì)，同時(shí)也考慮到技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上的效果。
注
1 本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合其他有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則或協(xié)定來(lái)使用。
2 為了滿(mǎn)足某些類(lèi)型人的一些附加要求，如年齡因素、身心障礙因素、特殊工作場(chǎng)所或應(yīng)急狀態(tài)下，可對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的某些條款作必要調(diào)整。
3 雖然本標(biāo)準(zhǔn)中的原則是適用于工業(yè)的，但也適用于人類(lèi)活動(dòng)的其他領(lǐng)域。
2 定義
本標(biāo)準(zhǔn)采用下列定義。
2．1 工作系統(tǒng) work system
為了完成工作任務(wù)，在所設(shè)定的條件下，由工作環(huán)境、工作空間、工作過(guò)程中共同起作用的人和工作設(shè)備組合而成的系統(tǒng)。
2．2 工作任務(wù) work task
是工作系統(tǒng)所要達(dá)到的結(jié)果。
2．3 工作設(shè)備 work equipment
在工作系統(tǒng)中所使用的工具、機(jī)器、運(yùn)載工具、器件、設(shè)施、裝置和其他要素。
2．4 工作過(guò)程 work process
在工作系統(tǒng)中，人、工作設(shè)備、材料、能量和信息在時(shí)間和空間上相互作用的順序。
2．5 工作空間 work space
為了完成工作任務(wù)，在工作系統(tǒng)中分配給一個(gè)或多個(gè)人的空間范圍。
2．6 工作環(huán)境 work environment
在工作空間中，人周?chē)奈锢淼?、化學(xué)的、生物學(xué)的、社會(huì)的和文化的因素。
注：本標(biāo)準(zhǔn)不涉及社會(huì)的和文化的因素。
2．7工作應(yīng)激（或外部負(fù)荷） work stress（or external load）
在工作系統(tǒng)中干擾人的生理和／或心理狀態(tài)的那些外部條件和要求的總和。
2．8 工作緊張（或內(nèi)部反應(yīng)） work strain（or internal reaction）
工作應(yīng)激對(duì)人的個(gè)體特性和能力的影響。
2．9 工作疲勞 work fatigue
工作緊張引起的局部性或全身性的非病理的各種表現(xiàn)，通過(guò)休息可完全恢復(fù)。
3 一般指導(dǎo)原則
3．1 工作空間和工作設(shè)備的設(shè)計(jì)
3．1．1 與身體尺寸有關(guān)的設(shè)計(jì)
對(duì)工作空間和工作設(shè)備的設(shè)計(jì)，應(yīng)考慮到在工作過(guò)程中身體尺寸的因素。
工作空間應(yīng)適合于操作者，特別是下列各點(diǎn)：
a）工作高度應(yīng)適合于操作者的身體尺寸及所要完成的工作類(lèi)型。座位、工作面和／或工作臺(tái)應(yīng)設(shè)計(jì)得能保證適宜的身體姿勢(shì)，即身體軀干自然直立，身體重量能適當(dāng)?shù)氐玫街?，兩肘置于身體兩側(cè)、前臂呈水平狀。
b）座位裝置應(yīng)調(diào)節(jié)到適合于人的解剖、生理特點(diǎn)。
c）應(yīng)為身體的活動(dòng)，特別是頭、手臂、手、腿和足的活動(dòng)提供足夠的空間。
d）操縱器應(yīng)設(shè)置在機(jī)體功能可及的范圍內(nèi)。
e）把手和手柄應(yīng)適合于手功能的解剖學(xué)特性。
3．1．2 有關(guān)身體姿勢(shì)、肌力和身體動(dòng)作的設(shè)計(jì)
工作設(shè)計(jì)應(yīng)避免肌肉、關(guān)節(jié)、韌帶以及呼吸和循環(huán)系統(tǒng)不必要的或過(guò)度的緊張，力的要求應(yīng)在生理?xiàng)l件所允許的范圍內(nèi)。身體的動(dòng)作應(yīng)遵循自然節(jié)奏。身體姿勢(shì)、力的使用與身體的動(dòng)作應(yīng)互相協(xié)調(diào)。
3．1．2．1 身體姿勢(shì)
主要應(yīng)注意下列各點(diǎn)：
a）操作者應(yīng)能交替采用坐姿和立姿。如果必須兩者擇一，則通常坐姿優(yōu)于立姿；然而工作過(guò)程也可能要求立姿。
b）如果必須施用較大的肌力，則應(yīng)通過(guò)采取合適的身體姿勢(shì)和提供適當(dāng)?shù)纳眢w支撐，使通過(guò)身體的力鏈或力矩矢量最短或最簡(jiǎn)單。
c）避免因身體姿勢(shì)造成長(zhǎng)時(shí)間靜態(tài)肌緊張所致的疲勞。應(yīng)該可以變換身體姿勢(shì)。
3．1．2．2 肌力
主要應(yīng)注意下列各點(diǎn)：
a）力的要求應(yīng)與操作者的肌力相適合。
b）所涉及的肌肉群必須在肌力上能滿(mǎn)足力的要求。如果力的要求過(guò)大，則應(yīng)在工作系統(tǒng)中引入助力裝置。
c）應(yīng)該避免同一肌肉群處于長(zhǎng)時(shí)間靜態(tài)性緊張狀態(tài)。
3．1．2．3 身體動(dòng)作
主要應(yīng)注意下列各點(diǎn)；
a）身體各動(dòng)作間應(yīng)保持良好的平衡，為了長(zhǎng)時(shí)間能維持穩(wěn)定，最好能變換動(dòng)作。
b）動(dòng)作的幅度、強(qiáng)度、速度和節(jié)拍應(yīng)相互協(xié)調(diào)。
c）對(duì)高精度要求的動(dòng)作，不應(yīng)要求使用很大的肌力。
d）如適當(dāng)?shù)脑?huà)，應(yīng)設(shè)置引導(dǎo)裝置，以便于動(dòng)作的實(shí)施和明確其先后順序。
3．1．3 有關(guān)信號(hào)、顯示器和操縱器設(shè)計(jì)
3．1．3．1 信號(hào)與顯示器
信號(hào)和顯示器應(yīng)以適合于人的感知特性的方式來(lái)加以選擇、設(shè)計(jì)和配置。尤其應(yīng)注意下列各點(diǎn)：
a）信號(hào)和顯示器的種類(lèi)和數(shù)量應(yīng)符合信息的特性。
b）當(dāng)顯示器數(shù)量很多時(shí)，為了能清楚地識(shí)別信息，其空間配置應(yīng)保證能清晰、迅速地提供可靠的信息。對(duì)它們的排列可根據(jù)工藝過(guò)程或特定信息的重要性和使用頻度進(jìn)行安排，也可依據(jù)過(guò)程的功能、測(cè)量的種類(lèi)等來(lái)分成若干組。
c）信號(hào)和顯示器的種類(lèi)和設(shè)計(jì)應(yīng)保證清晰易辨，這一點(diǎn)對(duì)于危險(xiǎn)信號(hào)尤其重要。應(yīng)考慮例如強(qiáng)度、形狀、大小、對(duì)比度、顯著性和信噪比。
d）信號(hào)顯示的變化速率和方向應(yīng)與主信息源變化的速率和方向相一致。
e）在以觀察和監(jiān)視為主的長(zhǎng)時(shí)間的工作中，應(yīng)通過(guò)信號(hào)和顯示器的設(shè)計(jì)和配置來(lái)避免超負(fù)荷和負(fù)荷不足的影響。
3．1．3．2 操縱器
操縱器的選擇、設(shè)計(jì)和配置應(yīng)與人體操作部分的特性（特別是動(dòng)作）相適合，并應(yīng)考慮到技能、準(zhǔn)確性、速度和力的要求。特別是下列各點(diǎn)：
a）操縱器的類(lèi)型、設(shè)計(jì)和配置應(yīng)適合于控制任務(wù)。應(yīng)考慮到人的各項(xiàng)特性，包括習(xí)慣的和本能的反應(yīng)。
b）操縱器的行程和操作阻力應(yīng)根據(jù)控制任務(wù)和生物力學(xué)及人體測(cè)量數(shù)據(jù)加以選擇。
c）控制動(dòng)作、設(shè)備響應(yīng)和信息顯示應(yīng)相互適應(yīng)。
d）各種操縱器的功能應(yīng)易于辨別，避免混淆。
e）在操縱器數(shù)量很多的場(chǎng)合，其配置應(yīng)能確保操作的安全、明確和迅速，并可根據(jù)操縱器在過(guò)程中的作用和使用的順序等將它們分組，其方法與信號(hào)的配置相似。
f）關(guān)鍵的操縱器應(yīng)有防誤操作保護(hù)裝置。
3．2工作環(huán)境設(shè)計(jì)
工作環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)以客觀測(cè)定和主觀評(píng)價(jià)為依據(jù)，保證工作環(huán)境中物理的、化學(xué)的和生物學(xué)的因素對(duì)人無(wú)害，以保證工作者的健康、工作能力及便于工作。
對(duì)于工作環(huán)境應(yīng)特別注意以下各點(diǎn)：
a）工作場(chǎng)所的大?。傮w布置、工作空間和通道）應(yīng)適當(dāng)。
b）通風(fēng)應(yīng)按下列因素來(lái)調(diào)節(jié)，例如：
——室內(nèi)的人數(shù)；
——體力勞動(dòng)強(qiáng)度；
——工作場(chǎng)所的大?。紤]到工作設(shè)備）；
——室內(nèi)的污染物質(zhì)的產(chǎn)生情況；
——耗氧設(shè)備；
——熱條件。
c）應(yīng)按照當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件調(diào)節(jié)工作場(chǎng)所的熱環(huán)境，主要應(yīng)考慮：
——?dú)鉁兀?BR> ——空氣濕度；
——風(fēng)速；
——熱輻射；
——體力勞動(dòng)強(qiáng)度；
——服裝、工作設(shè)備和專(zhuān)用保護(hù)裝備的特性。
d）照明應(yīng)為所需的活動(dòng)提供最佳的視覺(jué)感受。對(duì)下列諸因素應(yīng)特別注意：
——亮度；
——顏色；
——光分布；
——無(wú)眩光及不必要的反射；
——亮度的對(duì)比度和顏色的對(duì)比；
——操作者的年齡。
e）在為房間和工作設(shè)備選擇顏色時(shí)，應(yīng)該考慮到它們對(duì)亮度分布、對(duì)視覺(jué)環(huán)境的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量及對(duì)安全色感受的影響。
f）聲學(xué)工作環(huán)境應(yīng)避免有害的或擾人的噪聲的影響，包括外部噪聲的影響，應(yīng)該特別注意下列因素；
——聲壓級(jí)；
——頻譜；
——隨時(shí)間的分布；
——對(duì)聲信號(hào)的感覺(jué)；
——語(yǔ)言清晰度。
g）傳遞給人的振動(dòng)和沖擊不應(yīng)當(dāng)引起身體損傷和病理反應(yīng)或感覺(jué)運(yùn)動(dòng)神經(jīng)系統(tǒng)失調(diào)。
h）應(yīng)避免使工作者接觸危險(xiǎn)物質(zhì)及有害的輻射。
i）在室外工作時(shí)，對(duì)不利的氣候影響（例如：熱、冷、風(fēng)、雨、雪、冰）應(yīng)提供適當(dāng)?shù)恼谘谖铩?BR> 3．3 工作過(guò)程設(shè)計(jì)
工作過(guò)程的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)保證工作者的健康和安全，改善他們的生活質(zhì)量，增進(jìn)工作績(jī)效。特別是要防止超負(fù)荷或負(fù)荷不足。超越了操作的生理和／或心理機(jī)能范圍的上限或下限，會(huì)形成超負(fù)荷和／或負(fù)荷不足。例如：
——軀體的或感覺(jué)的超負(fù)荷使人產(chǎn)生疲勞；
——相反地，負(fù)荷不足或使人感到單調(diào)的工作會(huì)降低警覺(jué)性。
生理上和心理上施加的壓力不僅有賴(lài)于在3．1和3．2中所考慮的因素，而且也有賴(lài)于操作的內(nèi)容和重復(fù)程度以及操作者對(duì)整個(gè)工作過(guò)程的控制。
應(yīng)該注意采用下列方法中的一種或幾種，以改善工作過(guò)程的質(zhì)量：
a）由一名代替幾名操作者來(lái)完成屬于同一工作職能的幾項(xiàng)連續(xù)操作（職能擴(kuò)大）。
b）由一名代替幾名操作者來(lái)完成屬于不同工作職能的連續(xù)操作。例如，組裝作業(yè)后的質(zhì)量檢查可由次品檢出人員來(lái)完成（職能充實(shí)）。
c）變換工作，例如在裝配線(xiàn)上或在工作班組內(nèi)組織工作者自愿變換工種。
d）有組織的或無(wú)組織的工間休息。
在采用上述方法時(shí)，應(yīng)該特別注意下列各點(diǎn)：
e）警覺(jué)性的變化和工作能力的晝夜變化。
f）操作者之間工作能力上的差異以及隨年齡的變化。
g）個(gè)人技能的提高。
附錄A
?。ㄌ崾镜母戒洠?BR> 工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的補(bǔ)充說(shuō)明
A1 補(bǔ)充定義
A1．1 工作設(shè)計(jì) job design
在各獨(dú)立任務(wù)的時(shí)間和空間中組織和排序。
A1．2 工作組織 work organization
在一個(gè)或多個(gè)工作系統(tǒng)中，人與人之間的關(guān)系和相互作用。
A2 工作條件的優(yōu)化
見(jiàn)圖A1。
