一、為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，明確醫(yī)療糾紛的責(zé)任，警醒有關(guān)責(zé)任人員，保障病人及醫(yī)院的合法權(quán)益，制定本制度。
二、醫(yī)療糾紛的評析內(nèi)容：
1、醫(yī)療糾紛的原因及性質(zhì)。
2、醫(yī)療糾紛的評析結(jié)果：可以避免、存在缺陷、不可避免。
三、醫(yī)院在糾紛處理終結(jié)后20日內(nèi)由醫(yī)療糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行認(rèn)真的評析，按情節(jié)及后果，認(rèn)定糾紛性質(zhì)為可以避免、存在缺陷或不可避免。
1、有下列情況之一，應(yīng)認(rèn)定為可以避免的醫(yī)療糾紛：
（1）上級醫(yī)療事故專家鑒定組鑒定屬醫(yī)療事故的。
（2）由其他缺陷直接導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。
2、有下列情況之一，應(yīng)認(rèn)定為存在缺陷的醫(yī)療糾紛：
（1）在整個診療護(hù)理過程中，存在醫(yī)療管理缺陷、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)缺陷或其他缺陷，但夠不上“可以避免”的醫(yī)療糾紛；
（2）存在醫(yī)療缺陷，但該缺陷與不良后果無直接因果關(guān)系。
3、符合下列條件，應(yīng)認(rèn)定為不可避免的醫(yī)療糾紛：
（1）《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定的六種不屬醫(yī)療事故的情形。
（2）醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過程中無過失，由難以預(yù)見或雖在預(yù)料之中，也已采取了預(yù)防措施，但終因難以防范的原因而導(dǎo)致的醫(yī)療意外。
4、司法鑒定結(jié)論為醫(yī)院有責(zé)任的可認(rèn)定為可避免的糾紛，也可認(rèn)定為存在缺陷。
5、對于一些特殊情形的醫(yī)療糾紛由醫(yī)療糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組酌情認(rèn)定。
四、可以避免的醫(yī)療糾紛的處理：
1、負(fù)全部責(zé)任的，扣回責(zé)任科室的當(dāng)月獎金的10-20%，主要責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費用的10%（最高不超過5000元）；經(jīng)論證，科主任負(fù)有責(zé)任的，承擔(dān)賠償費用的1-1.5%（最高不超過1000元）。
2、負(fù)次要責(zé)任的，扣除責(zé)任科室當(dāng)月獎金的5-10%，主要責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費用的5%（最高不超過3000元）。視情節(jié)，科主任承擔(dān)0.5-0.75%的賠償費用（最高不超過500元）。
五、存在缺陷的醫(yī)療糾紛的處理：扣除責(zé)任科室當(dāng)月獎金的5-10%，主要責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費用的4%（最高不超過1000元）。次要責(zé)任人承擔(dān)主要責(zé)任人承擔(dān)的費用的20%。
六、雖未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，但由于工作人員脫崗、嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任、違紀(jì)違法、嚴(yán)重違規(guī)違章等造成的醫(yī)療事故或糾紛，因私自收費、惡意使處方外流、私自向病人賣藥賣器械等造成醫(yī)療事故或糾紛的，直接責(zé)任人承擔(dān)全部賠償費用，同時報請上級機(jī)關(guān)按有關(guān)規(guī)定處理，如吊銷執(zhí)業(yè)資格、延遲晉升、降級等；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
七、因管理人員“不作為”導(dǎo)致醫(yī)療糾紛并有補(bǔ)償?shù)?，除按院?guī)章制度追究“不作為”的行政責(zé)任外，也要承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任（最高不超過1000元）。
八、其他未盡事宜由醫(yī)療糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組及院領(lǐng)導(dǎo)班子研究認(rèn)定。