一、行包員在受理行包時,服務熱情有禮貌。
二、按規(guī)定計費和組織裝卸,行包裝載嚴禁超高、超寬、越長和超載。
三、承運的行包按路線、班次存放。搬運時輕搬輕放,確保行包完好無損。發(fā)現(xiàn)危險品及時妥善處理,保證安全。
四、嚴格交接手續(xù),交接著要做好寄存物品的交接記錄。衛(wèi)生整齊清潔,不發(fā)生責任事故。
五、對交接的物品要認真檢查詢問,發(fā)現(xiàn)危險品要及時制止限運。嚴禁攜帶“三品”進站上車。
六、文明規(guī)范用語,講普通話。用十字文明用語(請、您好、謝謝、對不起、再見 . 擾亂“三品’’檢查現(xiàn)場工作秩序的。
(6)汽車客運站經營者應加強對旅客及乘車安全的宣傳教育,
以廣播、標語、宣傳牌、宣傳光碟等各種方式,向旅客宣傳法律、法規(guī)中有關“三品”管理及處罰規(guī)定,切實做好“三品”檢查工作。
(二)“三品”檢查
1、“三品”檢查員工作程序: (1)著裝整潔,佩帶證章;(2)打開“三品”檢查儀,檢查“三晶”檢查儀運轉是否正常,并做好其它各項服務準備工作;(3)指揮旅客攜帶及托運行包放入“三品”檢查儀檢查或進行開包檢查;
(4)密切注視“三品”檢查儀中圖象,仔細查看行包中是否攜帶“三品”;
(5)對查獲的“三品”進行登記,并按規(guī)定處理;
(6)對符合規(guī)定的行包準許其進站候車或辦理托運手續(xù)。 二:安全崗位責任的劃分:1、警告:2、嚴重警告;3、撤消職務調離崗位;4、開除留用:5、除名
2、“三品’’檢查員如違反以上各條,以情節(jié)輕重,處于警告等處罰,并上報交通局。