一、發(fā)生事故要做到及時、逐級上報、并立即保護(hù)好現(xiàn)場，組織搶險、核實等工作。
二、單位安全總負(fù)責(zé)人、主管負(fù)責(zé)人、各科室負(fù)責(zé)人要在第一時間內(nèi)報告總負(fù)責(zé)人，總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)逐級報告，并做好現(xiàn)場各項工作的處理。
三、事故處理要嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，逐級進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并按責(zé)任大小給予經(jīng)濟(jì)、行政處罰，觸犯法律的追究法律責(zé)任。
四、發(fā)生重大及重大以上事故，按《黑龍江省道路運輸業(yè)安全生產(chǎn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，及時逐級上報道路運輸管理部門。
五、事故處理堅持“四不放過”原則（1事故原因沒有調(diào)查清楚不放過；2事故責(zé)任者沒進(jìn)行嚴(yán)肅處理不放過；3事故單位的職工沒有受到教育不放過；4沒有制定防止同類事故發(fā)生的措施不放過）。