為了加強(qiáng)旅行社旅游用車制度,杜絕旅游交通事故的發(fā)生,特制定本制度。
一、選擇合法、手續(xù)齊全正規(guī)的旅游客運(yùn)公司。
二、旅游用車必須有相關(guān)部門要求的“三證一單一牌”,即經(jīng)營許可證、從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證、安全例檢合格單和旅游包車線路牌,必須有完備的有效的乘客座位險。按照《旅游汽車服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù),車況良好,無重大投訴。
三、旅游車輛駕駛員必須持有與所駕駛車輛相適應(yīng)的機(jī)動車駕駛證和從業(yè)資格證,并按期參加培訓(xùn)和通過年審。
四、旅行社租用旅游客運(yùn)車輛必須與營運(yùn)公司簽訂租車合同。約定車輛牌號、駕駛員、旅游始發(fā)地和目的地、行車路線、安全責(zé)任等安全條款,明確費(fèi)用“公對公”結(jié)算方式。
五、行車中,駕駛員要精力集中、謹(jǐn)慎駕駛,不疲勞駕駛,不超速行駛,不與乘員閑談,不幫乘員撿拾物品,確保行車安全。旅行社要按行程所需落實(shí)雙班駕駛員并安排路途食宿。
六、隨同導(dǎo)游兼職旅游安全監(jiān)督管理。行車前,導(dǎo)游員要提醒旅游者擺放好物品,防止行李砸傷碰傷乘員或損壞物品;行車中,提醒旅游者照看好自己的小孩,不準(zhǔn)在客車通道上行走或奔跑,防止摔傷;遇到顛簸路段,提醒旅游者拉好扶手,防止碰傷。
七、遇到駕駛員違反交通法規(guī)和行車安全規(guī)范駕駛,導(dǎo)游員要善意提醒,及時糾正違規(guī)駕駛行為;對不服從勸告、繼續(xù)違規(guī)駕駛的駕駛員,要令其停車,對其進(jìn)行教育;經(jīng)教育拒不改正的,要與旅行社聯(lián)系,請求撤換駕駛員,確保安全。