近日，某單位從重處理了兩起違規(guī)修車的責任人。一起是某職工硬是將清潔度很差的內(nèi)油封直接裝到牽引電機軸上，一起是某職工安裝內(nèi)燃機車某關(guān)鍵部位開口銷不到位，使之失去鎖定作用，埋下了機破的重大質(zhì)量安全隱患。不難發(fā)現(xiàn)，這些都不是什么難題，只要稍加注意便可輕松解決，然而為什么最終會導(dǎo)致這樣的結(jié)果呢？答案是責任心的缺失。從企業(yè)質(zhì)量安全問題再到“冠生園月餅”、“大頭嬰奶粉”、“紅心蛋”、“鐵路4.28”乃至“三鹿奶粉”等重大質(zhì)量安全事件，表面看原因多種多樣，實質(zhì)而言，責任心的缺失是根本的原因所在。

    責任心是為企為人之根本，更是質(zhì)量安全之靈魂。企業(yè)缺乏責任心，就會成為利潤的唯一追求者，喪失社會責任，變成不折不扣的“財奴”；員工缺失責任心，對工作就會不負責任，就可能對顯而易見的苗頭隱患視而不見，對熟之又熟的規(guī)章制度熟視無睹，對可能引發(fā)的事故后果充耳不聞。在此狀態(tài)下，質(zhì)量安全肯定出問題，出事是遲早而已。因為對質(zhì)量安全而言，責任心的缺失是最大的缺失。其后果，對內(nèi)，輕者影響企業(yè)信譽，重者影響到企業(yè)的生存發(fā)展命運；對外，可能引發(fā)安全、公共危機等，造成嚴重的社會危害，三鹿奶粉事件就是明證，切不可等閑視之。

    為什么會缺失責任心呢？有企業(yè)自身管理的原因（如制度的執(zhí)行、監(jiān)督的缺乏、教育的缺位、管理者特別是主要管理者的懈怠、企業(yè)文化方面的不足等），也有員工本身的原因（如責任意識淡漠、人的懶惰天性等）。

    如何找回缺失的責任心呢？企業(yè)是由人所構(gòu)成的結(jié)合體，其責任心歸根結(jié)底是由員工的責任心綜合而成的。筆者以為：應(yīng)強化責任意識和職業(yè)道德素質(zhì)教育，尤其要加強企業(yè)管理層特別是主要管理者責任意識教育，充分發(fā)揮管理者在其中的主體作用、核心作用；完善制度建設(shè)，用規(guī)章制度約束員工，加強監(jiān)督檢查，做好自檢、互檢、專檢；落實獎懲機制。獎罰分明，加大獎懲力度，把責任心與領(lǐng)導(dǎo)的進退結(jié)合，與個人的前途相連，與員工的飯碗掛鉤；加強質(zhì)量安全文化建設(shè)。以正反典型引路進行宣傳教育，弘揚先進，鞭策后進，讓責任心成為員工的共同價值觀和行為準則。應(yīng)當意識到，培養(yǎng)責任心是企業(yè)一項長期的工作，一項強基固本的工程，不可能一蹴而就，必須從細節(jié)著手，從點滴抓起，持之以恒，一絲不茍。

    責任心是晶瑩的露珠，折射出人性的光芒；責任心是炙熱的巖漿，噴發(fā)出無窮的潛能；責任心是凝重的砝碼，衡量出人生的價值；責任心是堅硬的磐石，鋪設(shè)出美好的未來。讓我們共同努力，使責任心不再缺失，違規(guī)修車的現(xiàn)象才會消失，安全質(zhì)量的基礎(chǔ)才能夯實，隱患與事故才會減少，企業(yè)的發(fā)展才能煥發(fā)出無限的活力與生機。