??????? 秘方六：不放過任何蛛絲馬跡
??????? 發(fā)現(xiàn)問題后，如何挖掘問題背后的原因呢？最簡單、最有效的方法，就是持續(xù)地問“為什么”，直到找到問題的原因為止。
??????? 舉例：某單位班組長王某看到組員李某正將鐵屑撒在機器之間的通道地面上。
??????? 班長問：“為什么你將鐵屑撒在地面上？”
??????? 李某答：“因為地面有點滑，不安全?！?br /> ??????? 班長問：“為什么會滑??
??????? 李某答：“因為那兒有油漬?！?br /> ??????? 班長問：“為什么會有油漬?！?br /> ??????? 李某答：“因為機器有滴油。”
??????? 班長問：“為什么機器會滴油?！?br /> ??????? 李某答：“因為油是從聯(lián)結(jié)器泄漏出來的?！?br /> ??????? 班長問：“為什么會泄漏?！?br /> ??????? 李某答：“因為聯(lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了?！?br /> ??????? 班長王某連續(xù)提出五次為什么，終于找到了問題后面隱藏的原因??“聯(lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了”。找到問題原因后就可以及時采取措施，將問題徹底解決。于是王某就選用金屬油封取代了橡膠油封來處理泄漏問題。
??????? 秘方七：事故預(yù)防工作在事前控制
??????? 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，這是班組長謹(jǐn)記的原則。
??????? 典故：扁鵲的醫(yī)術(shù)
??????? 魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”
??????? 扁鵲答：“大哥最好，二哥次之，我最差?！?br /> ??????? 文王再問：“那么為什么你最出名呢？”
??????? 扁鵲答：“大哥治病，是治病于病情發(fā)作之前，由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出來。二哥治病，是治病于病情初起時，一般人以為他只是治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病與病情嚴(yán)重之時，一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?br />??????? 秘方八：新員工技能提升五階段
??????? 一名新入場的員工成長為一名熟練操作的能手，大概要經(jīng)歷五個階段：
??????? 第一階段：員工一點都不了解所見過的設(shè)備、操作工藝，這個階段首先要消除新員工的心理緊張情緒，耐心示范和做現(xiàn)場指導(dǎo)；
??????? 第二階段：有了一些初步印象，但不敢獨立操作，這個階段要安排新員工一些時間來實際操練，增加感性認(rèn)識；
??????? 第三階段：能夠獨立操作，員工可以獨立頂崗操作了，在這個階段務(wù)必要養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣，不僅要保證設(shè)備安全，更重要保證自己、保護他人的安全。
??????? 第四階段：能夠獨立操作作業(yè)，在這個階段，要安排學(xué)習(xí)一些相關(guān)的機電知識，能夠?qū)ξｋU源辨識，判斷事件的隱患及采取防范措施；
??????? 第五階段：培養(yǎng)成操作能手，要進(jìn)行傳幫帶其他人員，同時對本崗位的施工作業(yè)、安全要求提出改進(jìn)意見以及管理上改善的問題。