人的思想意識,心理素質(zhì),情緒態(tài)度和行為方式具有一定的可塑性。正是這個"可塑性",為安全教育和培訓(xùn)提供了理論上的支持。然而,統(tǒng)計資料卻表明,由于人的不安全行為所導(dǎo)致的事故約占事故總數(shù)的70%~80%。這似乎成為一個悖論,一方面,安全教育被認為可以重塑人的意識、態(tài)度與行為,另一方面,人的不安全行為所導(dǎo)致的事故是如此之多。在查閱相關(guān)資料時,發(fā)現(xiàn)有關(guān)安全教育方面的研究,無論是在理論上、方法上還是在實際應(yīng)用上都顯得十分蒼白。本文對安全教育的形成過程及安全教育的效果做了理論上的闡述并對安全教育方法做了新的詮釋,希望能和同仁們共同探討。
??? 1 安全教育效果及其制約因素的思考
從理論上講,安全教育是一種有目的、有計劃的社會活動過程。在這一過程中,安全教育的施行,可以看成是一個外推力,受教育的個體是否會發(fā)生行為的改變,要看這個外推力被個體認可、消化和吸收的情況。若個體認可這個外推力,并經(jīng)過自我消化和吸收,就會產(chǎn)生一個內(nèi)在的驅(qū)動力。這一驅(qū)動力促使個體的思想意識、心理素質(zhì)、情緒態(tài)度以及行為方式發(fā)生改變。這說明,安全教育是一個外在的作用過程。外因需要通過內(nèi)因起作用,其中一個主要的制約因素是受教育者的內(nèi)在響應(yīng)程度。若個體響應(yīng)程度高,則安全教育效果好,若個體響應(yīng)程度低或不響應(yīng),則安全教育效果難以令人滿意。
馬斯洛的需要層次理論告訴我們,安全的需要處于第二個層次,是一個基本的需要。常識則告訴我們,沒有人希望事故降臨在自己頭上。因此,每個人都應(yīng)該具有安全的需要,它理應(yīng)成為人們的優(yōu)勢需要。懂得安全的理論知識、學會安全的操作技能、正確使用安全防護用品等,是作業(yè)者的需要。需要是個體內(nèi)在響應(yīng)的基礎(chǔ),也是內(nèi)在驅(qū)動力的來源。這就使得安全教育與個體需要之間有了一個契合點,這就是安全教育能迎合員工的心理需求。從這個意義上講,受教育者應(yīng)該對安全教育做出積極的響應(yīng)??墒?,在現(xiàn)實中,安全教育的效果很難說十分理想。其原因是,理論上的應(yīng)該"響應(yīng)"與現(xiàn)實中"是否會響應(yīng)"存在著差距??s短差距的根本措施是注重安全教育方法和安全教育形式。通過方法和形式的改變來引導(dǎo)受教育者,激發(fā)內(nèi)驅(qū)力,使受教育者產(chǎn)生思想共鳴。為此,筆者歸納了8種安全教育方法,并從管理理論的角度作了詮釋。
??? 2 安全教育方法
??? 2.1 理性灌輸法
主要由施教者將教學內(nèi)容以課堂講授的方式向受教育者傳授,這是用得最多的一種教育方法。其主要目的是從理性的角度,向受教育者傳授安全理論和方法;引導(dǎo)人們理解國家的安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和政策、企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度以及安全生產(chǎn)的目標;掌握預(yù)防、改善和控制危險的手段和方法。通過理性灌輸,來強化安全生產(chǎn)的意識,使員工不僅僅知道怎樣去做,還知道為什么要這樣做。這種教育方法的優(yōu)點是教學內(nèi)容具有系統(tǒng)性、理論性,能一次對多人進行教育并且能降低教育成本。其缺點是理論性過強,會讓人感到枯燥乏味。因此,采用這種教育方法時,應(yīng)注意語言的生動性并盡量將理論與實際案例、感性知識相結(jié)合,在形式上多采用幻燈、錄像、多媒體等視聽相結(jié)合的教學手段。
??? 2.2 情感啟迪法
"情、理、法"架構(gòu)被稱為中國式管理,它是建立在中國文化的性善論根基上的管理模式。盡管"情"排第一,但"情、理、法"中卻是以"理"為中心。以情感人,是要用情來講理,講情要講到合理的地步,同樣,講法也要講到合理的程度,這才是"情、理、法"的真正意義。在安全教育中,也必須注意"情",管理者要以實際行動關(guān)心和愛護員工,要讓員工感受到你是發(fā)自內(nèi)心的、誠心誠意的關(guān)心。即使是批評人,也要顧于情,達于理。尤其是對違章肇事者、事故責任者和受傷害者的安全教育,更要得體得法,既達到教育人的目的,又不傷害其自尊心。情感啟迪法的目的,是要讓受教育者從內(nèi)心深處受到教育。其方式可以是個別談心、交心,工作中善意的提醒,以充分的依據(jù)來證實他的所作所為之不妥,以及采用外圍方式,利用父母情、夫妻情、子女情、親友情等。所謂"精誠所至,金石為開",用情論理,你給他面子,他就講道理,安全教育才能收到較好的效果。