1 目的
        采取有效預防措施，把損失降到最低點，確保用戶的生命和財產安全，使小區(qū)處于正常運作狀態(tài)。
        2 適用范圍
        適用于管理中心的異常天氣、暴雨等突發(fā)性事故的防范工作。
        3 職責
        3.1 事務部負責異常天氣、暴雨等預警通知、事故處理的監(jiān)督和準備工作。
        3.2 技術部負責異常天氣、暴雨等預警前房屋本體、公用設施、機電設備的檢查和落實工作。
        3.3 護管隊負責消防、小區(qū)安全，及突發(fā)事故的應急準備工作。
        4 工作流程
        4.1 預警防范
        4.1.1 接到有關部門（官方媒體）發(fā)布的異常天氣、暴雨警報后，管理中心發(fā)出專門通知，提醒用戶做好異常天氣、暴雨來臨前的防范措施，在告示牌上張貼。必要時，可通過消防廣播緊急預警通知。
        4.2 前期準備工作：
        4.2.1 召開主管級專門會議，布置落實各部門防范預警工作：
        4.2.1.1 管理中心物業(yè)助理向各班組布置落實各項防范預警工作；
        4.2.1.2 運行班分別對房屋本體、公用設施、機電設施設備、機房進行全面巡檢：
        設備房門窗是否關上及牢固（重點是水泵房、發(fā)電機房、電梯機房）；
        天臺、裙樓雨水篦漏網，及各排水井道是否通暢；
        試運行備用發(fā)電機，使之處于應急備用狀態(tài)；
        準備潛水泵、沙包等清理水浸工具；
        4.2.1.3 安管隊加強巡邏次數(shù)，對消防、閉路監(jiān)控等公用設施進行檢查：
        a. 所有消防通道門窗是否關上及牢固（重點是地下室、天臺）；
        b. 消防廣播是否正常；
        c. 建筑物是否有懸掛物可能因風大而有墜落的危險；
        d. 在大廳入口、電梯門口豎立“路滑小心”標志；
        4.2.2 成立以管理中心經理為組長，各部門主管為小組成員的防異常天氣、暴雨應急小組，及各部門員工組成的應急搶險隊，并制定特別管理規(guī)定。臨時特別管理規(guī)定如下：
        a. 管理中心實行24小時主管人員值班制，所有通訊工具應處于開機狀態(tài)；
        b. 所有人員處于臨時應急搶險狀態(tài)，在異常天氣、暴雨來臨前一小時應趕到管理中心共同做好防范準備；
        4.2.3 注意收聽氣象臺發(fā)布的異常天氣最新消息，及時掌握異常天氣、暴雨的動向。
        4.3 災后處理
        4.3.1 核實異常天氣、暴雨的危害程度，清理異常天氣、暴雨造成的殘余物，清點損失、做好記錄，安排修繕。
        4.3.2 對造成嚴重損壞的設備設施，管理中心經理應列出維修計劃、安排維修。
        4.3.3 對人身安全構成威脅的，應做好防護措施，若假設隔離帶等。