1.目的
確保在發(fā)生火警時(shí)能夠得到快速的處理,盡可能的減少或降低火災(zāi)給企業(yè)、租用戶(hù)及顧客造成的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡。
2.范圍
本程序適用于潤(rùn)世中心大廈內(nèi)所發(fā)生的緊急火災(zāi)的處理。
3.職責(zé)
3.1保安部經(jīng)理為總指揮。
3.2保安部當(dāng)值主管為現(xiàn)場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人。
3.3保安部領(lǐng)班及班(組)長(zhǎng)帶領(lǐng)保安部全體保安員負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
3.4工程部、客服部負(fù)責(zé)協(xié)助。
4.工作流程
4.1初期火警撲救無(wú)效,火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí),保安部當(dāng)值主管應(yīng)立即向保安部經(jīng)理匯報(bào),由保安部經(jīng)理決定是否拔打“119”報(bào)警,并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。報(bào)警時(shí)應(yīng)講清楚公司地點(diǎn)、起火部位、火勢(shì)、燃燒物及報(bào)警人的姓名、聯(lián)系電話、接應(yīng)地點(diǎn)等。
4.2 保安部經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理接報(bào)后:
4.2.1第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并通知各部門(mén)(保安部、工程部及客服部)待命。
4.2.2 及時(shí)召集義務(wù)消防隊(duì)實(shí)施滅火。
4.2.3向消防監(jiān)控中心發(fā)出指令,用緊急廣播系統(tǒng)通知客戶(hù)緊急疏散。
4.2 消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員接到公司最高領(lǐng)導(dǎo)指令后:
4.2.1立即啟用消防緊急廣播,通知客戶(hù)緊急疏散。
4.2.2?將監(jiān)控鏡頭鎖定在起火區(qū)域密切監(jiān)視,并隨時(shí)向最高領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)最新情況。
4.2.3檢查電梯有無(wú)困人,若出現(xiàn)電梯困人,及時(shí)向最高領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并利用對(duì)講機(jī)安撫被困者情緒。
4.3工程部接到指揮部指令后:
4.3.1立即組織工程人員以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),實(shí)施滅火。
4.3.2關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(mén)或卷閘。
4.3.3安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰區(qū)域是否有火勢(shì)蔓延。
4.3.4針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
4.4客服部接到指揮部指令后:
4.4.1立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),指揮客戶(hù)疏散,安撫暫不需疏散的客戶(hù)。
4.4.2引導(dǎo)著火區(qū)域人員安全疏散。
4.4.3引導(dǎo)客戶(hù)從消防安全通道撤離。
4.4.4攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4.5 保安部人員接到指揮部工作指令后:
4.5.1清除路障,指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),維持外圍秩序。
4.5.2禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),指揮疏散人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
4.5.3等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),并隨時(shí)根據(jù)其需要介紹商場(chǎng)、火警等情況,并積極協(xié)助消防人員撲救。
4.6火災(zāi)撲滅后,保安部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作并配合檢查,調(diào)查失火原因,統(tǒng)計(jì)火災(zāi)損失情況。事后,寫(xiě)出《特殊事件報(bào)告》上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理閱示。
4.7工程部負(fù)責(zé)及時(shí)將各類(lèi)消防設(shè)備關(guān)閉或恢復(fù)。
4.8客服部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清理和善后處理工作。
5.相關(guān)文件
5.1《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案手冊(cè)》
6.相關(guān)記錄
6.1《特殊事件報(bào)告》