1.有事件發(fā)生后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)事件性質(zhì)，如火災(zāi)、水災(zāi)、斷電、失竊、爆炸、人員傷亡或其他重大突發(fā)事件。

　　2.保安員應(yīng)立即通知消控中心并組織同班人員帶上應(yīng)急工具，迅速趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急處置，或采取必要的安全保證措施。

　　3.如遇重大火災(zāi)，消控中心執(zhí)行《公寓火災(zāi)行動(dòng)應(yīng)急方案》，地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理員、保安員接到通知后，應(yīng)做好停車(chē)場(chǎng)內(nèi)人員的疏散組織工作。保安員應(yīng)切記保持冷靜，嚴(yán)禁大聲呼喊、奔跑。應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，避免造成驚慌。禁止使用電梯，注意自我保護(hù)。

　　4.如發(fā)生火災(zāi)，火勢(shì)不大，車(chē)輛管理員、保安員在報(bào)告消控中心后，應(yīng)盡可能用現(xiàn)場(chǎng)的滅火器材將火源撲滅。如火能撲滅，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等候有關(guān)人員處理。如火勢(shì)較大，報(bào)警后應(yīng)立即從最近的消防通道撤離現(xiàn)場(chǎng)，到指定地點(diǎn)待命。

　　5.如發(fā)生停電、斷電、跑水等事故，消控中心立即向工程部值班室或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，通知派人搶修。在未接到具體指令前，須堅(jiān)守崗位，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，造成損失。

　　6.保安員事后應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明事件經(jīng)過(guò)。