1 定義
勞動關(guān)系 是指勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系。
2 處理原則
以法律為準(zhǔn)則 協(xié)商解決為主 兼顧各方利益 確保不遺留后患。
3?基本內(nèi)容勞動者與用人單位之間在工作事件、休息時間、勞動報酬、勞動合同、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培
訓(xùn)等方面形成的關(guān)系。
4?解釋
4.1 工作事件發(fā)生的糾紛
4.1.1 違反公司《規(guī)章制度》?特別是公司的《獎懲制度》
4.2 休息時間
4.2.1?未按法規(guī)規(guī)定休息 在法定工作時間外加班 即平時加班、雙休日加班、法定節(jié)假日加班 要求按法律規(guī)定支付加班費(fèi)引起的糾紛
4.2.2?因公司業(yè)務(wù)需要 公司希望員工加班 員工不服從且無理由拒絕加班引起的糾紛
4.2.3?未按公司加班申請程序辦理 員工擅自加班 要求公司按法律規(guī)定支付加班費(fèi)引起的糾
紛。
4.3 勞動報酬
4.3.1 勞動報酬是指員工對公司的薪酬福利制度不能接受而引起的勞動糾紛?包括工資定薪爭
議、調(diào)薪爭議、移崗爭議、移崗移薪爭議、核算爭議、加班費(fèi)爭議、福利政策爭議等。
4.4 勞動合同
4.4.1?因公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)調(diào)整 員工對崗位變動有爭議引起的糾紛
4.4.2?員工對勞動合同條款不認(rèn)可引起的糾紛
4.4.3?對合同內(nèi)約定的事項有異議引起的糾紛
4.4.4?對簽署關(guān)系有爭議引起的糾紛
4.4.5?對合同重要事項變更不滿意引起的糾紛
4.4.6?續(xù)終止有異議引起的糾紛。
4.5 勞動安全衛(wèi)生和勞動保護(hù)
4.5.1?在勞動生產(chǎn)過程中發(fā)生的傷亡 或在上下班途中發(fā)生的機(jī)動車交通事故即發(fā)生工傷事故引起的糾紛
4.5.2?上下班途中發(fā)生意外事故引起的傷亡糾紛
4.5.3?在工作時間內(nèi)發(fā)生的急性疾病
4.5.4?員工因特殊病例 短時間內(nèi)無法治愈引起的糾紛
4.5.5?職業(yè)病事件發(fā)生引起的糾紛等。
4.6 職業(yè)培訓(xùn)
在職業(yè)培訓(xùn)中 因培訓(xùn)協(xié)議或培訓(xùn)費(fèi)用賠付問題引起企業(yè)與員工之間的糾紛事項。
4.7 突發(fā)事件
4.7.1?仲裁案件的發(fā)生 分單一案件和集體仲裁案件
4.7.2?三人以上集體擺工事件的發(fā)生
4.7.3?至政府相關(guān)部門匿名或記名投訴事件的發(fā)生
4.7.4?無任何預(yù)兆上街游行示威事件的發(fā)生
4.7.5?無預(yù)兆惡性勞動糾紛事件的發(fā)生。
4.8 裁減或改制
因公司戰(zhàn)略發(fā)展需要或其它符合法律規(guī)定條件出現(xiàn) 需要對公司部分人員進(jìn)行調(diào)整或裁減事件
發(fā)生的糾紛。
5 處理程序
5.1 關(guān)于 4.1 事件處理的程序
5.1.1 相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)有員工違反公司規(guī)章制度?采取逐層匯報方式處理。先至部門負(fù)責(zé)人 部
門負(fù)責(zé)人參照公司規(guī)章制度規(guī)定程序 對情節(jié)較輕的 寫明情況說明。情況說明須經(jīng)員工簽署
確認(rèn) 員工不予以簽署確認(rèn)的 給予指定二位證明人簽署 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署“情況屬實(shí)”后
提報至人力資源中心。經(jīng)人力資源中心員工關(guān)系專員確認(rèn)和公司法律顧問確認(rèn)后 人力資源總
監(jiān)審核 副總批準(zhǔn)后執(zhí)行
5.1.2?對于情節(jié)較復(fù)雜 部門負(fù)責(zé)人無法確認(rèn)事件是否會引起勞動糾紛時 先咨詢?nèi)肆Y源中心員工關(guān)系專員 得到人力資源中心確認(rèn)后 按人力資源中心要求配合好相關(guān)資料的準(zhǔn)備 部門負(fù)責(zé)人給予事先做好相關(guān)的溝通工作 無法溝通的 提報人力資源中心 人力資源中心根據(jù)事件的輕重 與公司法律顧問溝通確認(rèn)后 通知相關(guān)部門系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)并同時通知公司風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組 第一時間制止事件的發(fā)生
5.1.3?員工對于事件處理不服 發(fā)生爭吵、無理取鬧時 先由部門負(fù)責(zé)人對本部門員工進(jìn)行溝通、說明、勸導(dǎo) 員工不聽勸阻 仍無理取鬧的 由本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)出面溝通勸阻 仍無效果的
提報人力資源中心。人力資源中心根據(jù)事態(tài)輕重和員工要求 進(jìn)行再次溝通勸阻 仍無效時
由人力資源中心第一時間通知公司風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組 討論通過處理程序 相關(guān)責(zé)任部門落實(shí)
執(zhí)行。
5.2 關(guān)于 4.3/4.4/4.6 事件處理程序
5.2.1 員工對勞動報酬有異議?先由部門負(fù)責(zé)人給予解釋說明 部門負(fù)責(zé)人對公司政策或規(guī)定
不夠明確一時無法回答員工質(zhì)疑的 可先咨詢?nèi)肆Y源中心 得到答復(fù)口徑后 回復(fù)本部門員
工。員工對部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)不滿意或仍有質(zhì)疑的 部門負(fù)責(zé)人第一時間通知人力資源中心
以便人力資源中心有充分的理由解釋告知員工 制止事態(tài)進(jìn)一步惡化。
5.2.2 員工仍不滿意?甚至無理取鬧時 按 5.1.3 程序處理。
5.3 關(guān)于 4.5 事件處理的程序
先按工傷條例規(guī)定程序處理 發(fā)生較大事件的 第一時間通知人力資源中心 人力資源中心按
相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定 第一時間通知公司風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組 風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識后
相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。
5.4 關(guān)于 4.7 事件處理程序
5.4.1?對于 4.7.1 事件發(fā)生 人力資源中心根據(jù)事件情況 如為單一事件 人力資源中心會同公司法律顧問 按相關(guān)法律程序處理 如為集體事件或涉及賠償金額較大的 人力資源中心第一時間通知公司風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組 風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識后 相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。
5.4.2?對于 4.7.2 至 4.7.5 事件發(fā)生的 責(zé)任部門負(fù)責(zé)人第一時間通知公司風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組
風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識后 相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。
5.5 對于 4.8 事件處理程序
公司符合法定裁減或改制事件發(fā)生 公司風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組須事先對員工關(guān)系的處理進(jìn)行專題
決議 討論通過后 按議定程序 相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。
6 本程序解釋權(quán)歸屬人力資源中心?人力資源中心員工關(guān)系專員指定為陳五平 662208? 。

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