大家都知道消防安全工作是一切工作的重中之重,做好消防安全工作首先從消防安全培訓(xùn)入手,但絕大多數(shù)消防安全培訓(xùn)的效果不太盡如人意。本人通過這幾年消防安全培訓(xùn)工作的實(shí)際情況,結(jié)合管理學(xué)的相關(guān)理論,總結(jié)了消防安全培訓(xùn)工作的理論和培訓(xùn)方法,來和大家分享。
一、消防安全培訓(xùn)效果及其制約因素的思考
從理論上講,消防安全培訓(xùn)是一種有目的、有計(jì)劃的意識(shí)植入過程。在這一過程中,消防安全培訓(xùn) 的施行,可以看成是一個(gè)外推力,受訓(xùn)的個(gè)體是否會(huì)發(fā)生行為的改變,要看這個(gè)外推力被個(gè)體認(rèn)可、消化和吸收的情況。若個(gè)體認(rèn)可這個(gè)外推力,并經(jīng)過自我消化和吸收,就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。這一驅(qū)動(dòng)力促使個(gè)體的思想意識(shí)、心理素質(zhì)、情緒態(tài)度以及行為方式發(fā)生改變。這說明,消防安全培訓(xùn)是一個(gè)外在的作用過程。外因需要通過內(nèi)因起作用,其中一個(gè)主要的制約因素是受訓(xùn)者的內(nèi)在響應(yīng)程度。若個(gè)體響應(yīng)程度高,則消防安全培訓(xùn)的效果好,若個(gè)體響應(yīng)程度低或不響應(yīng),則消防安全培訓(xùn)的效果難以令人滿意。
二、消防安全培訓(xùn)方法
1、理論講授法。主要由施教者將教學(xué)內(nèi)容以課堂講授的方式向受訓(xùn)者傳授,這是用得最多的一種培訓(xùn)方法。其主要目的是從理性的角度,向受訓(xùn)者傳授消防安全知識(shí);引導(dǎo)人們理解消防法律法規(guī)和政策、消防安全管理規(guī)章制度以及如何處置初期火災(zāi)等,掌握預(yù)防、控制火災(zāi)發(fā)生發(fā)展的手段和方法。通過理論灌輸,來強(qiáng)化消防安全的意識(shí),使受訓(xùn)者不僅僅知道怎樣去做,還知道為什么要這樣做。這種培訓(xùn)方法的優(yōu)點(diǎn)是培訓(xùn)內(nèi)容具有系統(tǒng)性、理論性,能一次對多人進(jìn)行培訓(xùn)并且能降低培訓(xùn)成本。其缺點(diǎn)是理論性過強(qiáng),會(huì)讓人感到枯燥乏味。因此,應(yīng)注意語言的生動(dòng)性并盡量將理論與實(shí)際案例 、感性知識(shí)相結(jié)合,在形式上多采用幻燈、錄像、多媒體等視聽相結(jié)合的教學(xué)手段。
2、情感疏導(dǎo)法。“情、理、法”架構(gòu)被稱為中國式管理,它是建立在中國文化的性善論根基上的管理模式。盡管“情”排第一,但“情、理、法”中卻是以“理”為中心。以情感人,是要用情來講理,講情要講到合理的地步,同樣,講法也要講到合理的程度,這才是“情、理、法”的真正意義。在消防安全培訓(xùn)中,也必須注意“情”,情感啟迪法的目的,是要讓受訓(xùn)者從內(nèi)心深處受到消防安全的重要性,消防安全培訓(xùn)才能收到較好的效果。
3、環(huán)境渲染法。文明、整潔、有秩序的經(jīng)營環(huán)境,醒目的安全防火警示標(biāo)志,嚴(yán)格的規(guī)章制度向顧客傳遞一種向上的企業(yè)文化、一種責(zé)任感、一種使命感等信息的同時(shí),也起到了暗示和約束作用。顧客受到良好環(huán)境和氛圍的感染,會(huì)自愿地使自己與周圍環(huán)境保持一致,產(chǎn)生與周圍環(huán)境相符合的情緒和行為,亂扔煙頭、損壞消防設(shè)施等行為便受到約束。反之,管理作風(fēng)拖拖拉拉,工作場地雜亂無章,會(huì)向顧客傳遞一種管理無序的信息,受這種氛圍的影響,顧客會(huì)獲得沒有約束的暗示,并認(rèn)為可以我行我素。因此,單位應(yīng)盡量營造良好的消防環(huán)境,使顧客自愿地改變自己,以適應(yīng)良好的消防安全環(huán)境。
4、寓教育樂法。寓教育于活動(dòng)之中,受教育于熏陶之時(shí)。這一類教學(xué)方法集知識(shí)性、趣味性、教育性為一體,其形式豐富多彩,可分為3種類型:一是活動(dòng)類。寓教育于各種活動(dòng)之中,開展“百日安全無事故”、“消防安全從我做起”以及“消防安全月”、“消防安全周”等活動(dòng)。二是表演類。組織開展消防安全文藝匯演,“消防安全在我心中”演講會(huì),消防安全書法、漫畫、攝影展等。三是競賽類。組織開展消防安全知識(shí)競賽,查隱患競賽,消防安全征文征聯(lián)競賽,有獎(jiǎng)?wù)鞔鸬取?br />
5、以身示范法。孔子曰:其身正,不令而行,其身不正,雖令不從。消防安全培訓(xùn)還應(yīng)體現(xiàn)在各個(gè)單位的整個(gè)管理過程之中,在消防安全管理中,單位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自覺成為“預(yù)防為主、防消結(jié)合”方針的模范執(zhí)行者,名符其實(shí)的“消防安全第一責(zé)任者”,并要善于用自己的示范作用和良好素質(zhì)去激勵(lì)員工的積極性,使企業(yè)形成持久的消防安全局面。
6、自我轉(zhuǎn)變法。消防安全培訓(xùn)的目的,是希望通過培訓(xùn),使廣大受訓(xùn)者的消防安全意識(shí)得到提升,產(chǎn)生“要我安全--我要安全--我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。由消防培訓(xùn)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橄琅嘤?xùn)的主體,使外在施壓式的學(xué)習(xí)過程變?yōu)橐环N內(nèi)在需求的索取過程。消防安全培訓(xùn)的方法多種多樣,消防安全培訓(xùn)的形式千變?nèi)f化??傊?,不論采用何種方式,關(guān)鍵在于激發(fā)受培訓(xùn)者的內(nèi)在需求,引起思想的共鳴,這樣外因才能通過內(nèi)因的響應(yīng)起作用,消防安全培訓(xùn)的效果才能持久。
王煜
2012年8月13日